Pequeño Comercio y Hostelería
Devolver un producto que hemos comprado por Internet si no estamos de acuerdo con lo que hemos recibido, no hemos acertado con la talla o por cualquier otro motivo se ha convertido en algo cotidiano. El proceso resulta sencillo y…
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Quizás estás pensando que para manejar tu negocio no necesitas diferenciar marketing, publicidad y ventas. Al fin y al cabo, y aunque no sepas muy bien qué es y para que sirve lo que hay detrás de estos conceptos, ya…
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Según datos difundidos este lunes por el Instituto Vasco de Estadística -Eustat- sobre la evolución de este sector que engloba el comercio mayorista, minorista y la venta y reparación de vehículos de motor, Bizkaia es el territorio donde más han…
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La pandemia, las restricciones, el teletrabajo o la nueva forma de viajar han suscitado una gran reflexión del diseño de interiores como disciplina por el impacto que este tiene sobre los espacios que habitamos. No en vano, determina hasta un…
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La cotización es una de las obligaciones más importantes para los autónomos, no sólo por las sanciones que implica no estar al día con la Seguridad Social, sino también por todas las coberturas que brinda al colectivo, tanto presentes como…
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Ya no es necesario el certificado digital ni estar dado de alta en la aplicación Cl@ve para realizar trámites telemáticos en la Seguridad Social. Ahora, bastará con tener acceso al correo electrónico para poder realizar cualquier trámite. Así se asegura…
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Las plataformas online de venta entre particulares se aprovechan para generar economía sumergida. Así lo ha advertido la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) que advierten que de estas plataformas se escapan del control de la Agencia Tributaria 1.000…
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En los últimos años, ha crecido de forma notable la presencia de los modelos buy now pay later (BNPL). Básicamente, implica comprar ahora y que ya se pagará luego. De hecho, gigantes de los pagos online como PayPal han empezado…
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Desde el pasado mes de enero, y tras levantar 20 millones de euros, su modelo de reparto colaborativo ya está funcionando en Madrid. Su operativa se basa en la figura del shopper, un usuario que se inscribe en su app…
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Hosteleros, taxistas, o peluqueros son algunos de los autónomos que están acostumbrados a recibir propina por la buena práctica de sus servicios. Sin embargo, lo que muchos desconocen es que gratificación voluntaria por parte de los clientes es considerado un…
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Las tendencias de consumo están cambiando como consecuencia de los hábitos y las preferencias de los más jóvenes, que ya empiezan a tener un peso importante en la sociedad. Las nuevas generaciones, como la denominada Z, prefieren tener un papel…
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La gran mayoría de los encuestados se siente más perteneciente a una comunidad de consumidores que a la de una marca, y su motivación es, sobre todo, “ilustrar a sus compañeros” (72%) mediante consejos o advertencias. Sin embargo, la retroalimentación…
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Desde el comienzo de la pandemia se han dado muchos cambios en el ámbito comercial. Las ideas y tecnologías que se estaban considerando para el retail se lanzaron repentinamente, algunas tiendas empezaron a cerrar, y los minoristas empezaron a preguntarse…
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Sanidad ha explicado que se trata de regulaciones y recomendaciones en el ámbito de los comedores de edificios públicos, no de prohibiciones, y menos aún en los menús del día de los restaurantes privados, como, denuncia, han publicado algunos medios…
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GUS, startup española especializada en el e-commerce (o comercio conversacional), analiza cómo serán los hábitos del consumidor en los próximos tiempos. La pandemia, como ya han demostrado otros estudios, ha cambiado nuestras preferencias y costumbres en el consumo…
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En este difícil contexto económico, los autónomos y pequeños negocios destacan por ser más puntuales que la mediana y gran empresa a la hora de cumplir con sus obligaciones mercantiles. Es decir, mientras que los autónomos se esfuerzan por cumplir…
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Dos años después del estallido de la crisis sanitaria el consumidor se ha vuelto, por norma general, menos sociable y no confía en el futuro. De esta forma, se producen «yosumidores» —consumidores que piensan más en sí mismos— que invierten…
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Uno de cada 4 no se la quitará. El patrón no es tan sorprendente, porque los datos dejan claro que a pesar de la fatiga que empezaban a causar las mascarillas los españoles no están tan dispuestos a deshacerse por…
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Ante la falta de negociación del Gobierno durante las últimas semanas para abordar la adecuación de las cotizaciones de los autónomos a sus ingresos reales, la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA), junto con CEOE y CEPYME…
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La ministra de Sanidad, Carolina Darias, ha aclarado este miércoles que los establecimientos comerciales no pueden obligar a los clientes a llevar mascarilla, dado que no es preceptivo usarla salvo en los transportes públicos, los centros sanitarios y las residencias…
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«El panorama de los consumidores es increíblemente incierto a medida que cambian las condiciones geopolíticas y macroeconómicas, por lo que los minoristas y las marcas no pueden asumir que las estrategias de promoción y precios del pasado son relevantes en…
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El Gobierno ha vuelto a aumentar el recargo que van a tener que pagar los autónomos y empresas que contraten a un trabajador por menos de 30 días. La nueva ‘penalización’ viene recogida en la orden del pasado 30 de…
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Desde la Confederación Española de Comercio aseguran a Onda Cero que en ningún caso un empresario puede exigir a un cliente llevar la mascarilla si la obligatoriedad ha caído: «No pueden imponer llevar la mascarilla, más allá de las…
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El cliente ya sabe buscar y comprar sin que nadie le ayude. Aprendió con el inicio de la digitalización y se especializó con la pandemia, cuando el confinamiento impedía salir a la calle y la gente satisfacía sus necesidades con…
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¿Cómo ha sido el primer trimestre de 2021 para los negocios? Esta es la cuestión que ha intentado explicar el Banco de España a través de su última encuesta realizada al tejido empresarial. Los autónomos y empresarios pusieron de relieve…
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La alimentación abarca más sectores de los que pueda parecer, más allá de la hostelería y el consumo de las viviendas. La subida de sus precios, plantea un verdadero problema a la sociedad, más allá de que se pueda…
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Casi el 40% de los españoles afirma que utiliza su móvil para pagar sus compras. La sencillez y la posibilidad de controlar mejor los gastos son las cualidades positivas que destacan los usuarios en segundo y tercer lugar para decantarse…
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La incertidumbre por la invasión de Ucrania, junto con la elevada tasa inflación y los impuestos indirectos ha propiciado la mayor caída histórica de la intención de compra de los españoles. Según los economistas consultados, los más afectados por esta…
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Mantener la actividad hasta el 30 de junio de 2022 era uno de los requisitos que el Gobierno estableció para la concesión de las ayudas directas aprobadas hace un año. El Boletín Oficial del Estado (BOE), recoge que los trabajadores…
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En la era digital, los canales de interacción con el consumidor son cada vez más numerosos. Si bien esto ofrece infinidad de oportunidades para que los anunciantes interactúen con sus clientes, también supone un reto, ya que el customer journey…
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Desde este 31 de marzo entran en vigor los nuevos contratos temporales de la reforma laboral, que trata de restringir su uso y reforzar el trabajo indefinido. Además, se despliegan los nuevos contratos formativos y los cambios en los contratos…
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La clave era, sin duda, prestar «un excelente servicio a cada uno de sus clientes», subraya. «Sólo así había una gran probabilidad de que recomendaran sus servicios, tarde o temprano, a sus 250 conocidos. Por el contrario, al prestar…
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Los comerciantes no pueden asumir todos los incrementos de costes a costa de la reducción de sus márgenes de beneficio, porque cerrarían muchísimas tiendas. Ni tampoco pueden trasladarse todos los problemas al consumidor final. Se debe, por tanto, dividir el…
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El quick commerce representa la tercera generación del comercio electrónico, o más bien, la nueva frontera del sector. A diferencia del comercio electrónico tradicional, este se caracteriza por entregas de 15 minutos a dos horas…
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Podríamos definir los ángulos muertos del comercio local como los aspectos o enfoques que suelen quedar fuera de las opciones que barajan los comerciantes al tomar decisiones en su negocio. Estos aspectos o enfoques que se quedan fuera suelen ser…
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Atraer y convertir. Ése es el reto del retail para incrementar la rentabilidad de sus negocios: cautivar al consumidor para canalizarlo hacia el punto de venta, conseguir que entre en la tienda y, una vez en el establecimiento, conseguir que…
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Este año se implantará el TicketBAI, cuya obligatoriedad se irá aplicando a partir del 1 de julio por plazos según los diferentes colectivos. Este sistema informático de control de facturas, que según el diputado de Hacienda y Finanzas, Jokin Perona…
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La vicepresidenta tercera y ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, confirmó este jueves que España y Portugal propondrán a la Comisión Europea limitar el precio mayorista de la electricidad a 180 euros por megavatio hora (MWh), tal y como…
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No cabe duda de que el comercio siempre está en constante evolución. Sin embargo, durante la pandemia, la forma en que las personas compran, venden, pagan y cobran ha cambiado aún más rápidamente. Muchos de estos cambios en los hábitos…
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Euskadi ha sido la comunidad autónoma de la península con mayor reducción en las ventas del comercio minorista respecto al pasado año. Solo Ceuta (-4,4%) y Melilla (-7,3%) reflejan datos peores a los registrado en el País Vasco. Junto a…
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Los consumidores españoles han experimentado en los últimos años una espiral de transformaciones, sobre todo en lo que respecta a los nuevos canales de compraventa y a su relación con los productos y servicios. La consolidación del smartphone como dispositivo…
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El grupo de expertos, que se constituyó el 12 de abril de 2021, lleva trabajando 10 meses en la elaboración del Libro Blanco, con recomendaciones fiscales para el Gobierno. En este documento, aparece la conocida popularmente como ‘tasa Amazon’ en…
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A raíz de este proyecto, Gimeno ha expuesto los 20 aprendizajes y experiencias clave que le han ayudado a hacer realidad esta iniciativa. Estas son sus reflexiones:1.- Definamos claramente la ambición. Toda empresa tiene su origen en la ambición de…
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«El sector sigue en la senda de recuperación de las ventas, es un dato positivo, aunque el sector sigue con mucha incertidumbre motivada por el incremento del coste de la luz, incremento de las materias primas y logísticos y ahora…
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Nace una nueva modalidad de mensajes fraudulentos: el ‘smishing’. El término es una mezcla entre ‘phising’ y SMS y nace precisamente de ahí. Alude, precisamente, a las estafas que se realizan por mensaje de texto. Un ciberdelincuente se hace pasar…
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¿Está permitido que un trabajador autónomo pague y reciba pagos vía bizum? Cada vez es más frecuente que Hacienda controle los movimientos bancarios que se realizan, ya sea de transferencias bancarias o pagos a través de bizum…
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Pese al auge experimentado por el comercio online en el periodo pandémico, las tiendas físicas mantienen su posición de liderazgo en el retail. Uno de sus grandes aliados es el diseño de interiores. El interiorismo es clave para ayudar a…
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La evolución de las nuevas tecnologías y, sobre todo, la pandemia del Covid-19, ha influido enormemente en los hábitos de consumo a nivel mundial, marcando nuevas tendencias tanto por parte de las empresas como de los consumidores. Por ejemplo, estos…
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Muchos pequeños negocios siguen colgando carteles en sus comercios en los que se les pide a los clientes un importe mínimo para pagar con tarjeta de crédito. Especialmente en panaderías, peluquerías, cafeterías, quioscos y establecimientos en los que los productos…
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Sostenibilidad, confianza, cercanía, responsabilidad social, bienestar, experimentación y soluciones inteligentes, son algunas macrotendencias que están dirigiendo el presente y el futuro del consumo en el sector alimentario. Todo ello influido por un contexto marcado por la necesidad de reinvención continua…
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Pero, ¿cuáles son las tendencias que captan la atención de los millennials? ¿Cómo consiguen las marcas y los minoristas captar la atención de los nacidos en los años 80 y 90? Con ayuda de los expertos de Tiendeo.com os ofrecemos…
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Ahora en 2022 parece que la palabra omnicanal se ha quedado corta o se ha desgastado. No sé si esto es porque hay autores que necesitan reclamar nuevos términos para generar interés por sus publicaciones. Podría ser porque los propios…
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Hasta hace unos años, cuando terminaba la época de compras navideñas después del día de Reyes, llegaban las rebajas de invierno. Una fecha que los consumidores esperaban con impaciencia, formando grandes aglomeraciones en los centros comerciales y colas en las…
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Todas las personas que guarden su dinero en casa, lo que se conoce a veces como tener el dinero ‘bajo el colchón’, tienen todo el derecho del mundo a hacerlo. Almacenar el dinero en nuestro hogar no es ilegal ni…
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Según explicó Facua, «actualmente existe un aumento de conciencia entre los consumidores de su derecho a reclamar y utilizar el instrumento de la hoja de reclamación como medio para interponer su queja». La tenencia de este documento es obligatoria…
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El gasto medio de los consumidores españoles en estas rebajas 2022 ha ascendido a 288 euros, un 27% más que en 2021, cuando fue de 227 euros, según revela la edición Estacional de El Observatorio Cetelem aunque aún se mantiene…
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Para acceder a la subvención, las inversiones realizadas deberán tener un importe mínimo de 600 euros, IVA excluido, en una de las dos líneas de subvención…La cuantía de la ayuda asciende a 5.000 euros por microempresa o persona autónoma empresaria…
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Los últimos dos años de pandemia han cambiado el mundo, probablemente para siempre, y también los gustos y preferencias del consumidor. El cliente de 2022 busca más opciones y más seguridad, empresas con valores y artículos que le hagan sentir…
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Todo ello será más efectivo cuanto más especializado sea el comercio y cuanto más se conozca al cliente. Y esto es algo que está muy relacionado entre sí. Al especializar un negocio, se hace más homogénea la clientela y…
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Las devoluciones son un verdadero coladero de dinero para las plataformas de comercio electrónico. El transporte inverso, la verificación y comprobación del estado de los productos, el almacenamiento y su destrucción pueden “suponer hasta el 4% de la facturación…
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El consumo, el motor que tendría que tirar de la recuperación, se está ralentizando en este arranque de año por la incertidumbre económica, la subida de los precios, el encarecimiento de la luz y de las materias primas, entre otros…
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Tres de cada cuatro españoles consideran que las promociones son un buen canal para encontrar gangas en los productos de compra frecuente y probar nuevos productos y/o marcas. Ahora bien, la promoción a través de los canales digitales tiene…
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Es bastante difícil saber las razones por las que una tienda no vende. Una cosa es señalar aspectos del negocio que no están bien o que pueden ser mejorados. Pero las razones que llevan a vender o no vender suelen…
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El Retail este año no lo tiene fácil. La llegada de las Rebajas es la gran esperanza de muchos comercios que ponen toda la carne en el asador con descuentos agresivos para compensar el mal año transcurrido e intentar aumentar…
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Aunque a veces resulte sorprendente, puede haber un gran abismo entre los hábitos de consumo de las distintas generaciones. Un buen ejemplo son los llamados centennials, aquellos nacidos a partir del año 2000 y que han crecido con una alta…
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El marketing olfativo es el uso de olores o aromas con fines comerciales. El odotipo que definas influye en todos los aspectos del marketing, ya que el producto en sí puede tener un aroma representativo y el punto de venta…
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Los autónomos todavía pueden seguir solicitando algunas de las principales ayudas implementadas por el Gobierno a lo largo de la pandemia. Sin embargo, la mayoría dejarán de estar en vigor en los próximos meses…
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Hay dos caminos que recorrer, según Lara: uno es el de incentivar al cliente para que se acerque a una tienda física para poder completar la experiencia plena de la marca, al captar muchos clientes desde el ámbito digital que…
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El secretario general de Hostelería Gipuzkoa, Kino Martínez, explicó que los profesionales en ese territorio aceptan «a regañadientes y como un mal menor» la extensión del pasaporte covid a gran parte de los espacios cerrados. Consideró que la decisión «llega…
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Todos los veladores de España siguen con algún tipo de restricción o sin los trámites pertinentes para ampliar o instalar terrazas en las vías públicas. Medidas que desde el sector demandan flexibilizar lo máximo posible y que esperan que desaparezcan…
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Los pequeños negocios se encuentran en una situación un tanto “particular” a la hora de poder repercutir ese desajuste que sufren a sus clientes finales, ya que tienen muy poco poder en el mercado. “Las grandes empresas tienen facilidades para…
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El decreto especifica que su aplicación será hasta el 31 de enero de 2022, salvo que la sexta ola se calme y la tasa baje de los 300 casos por cada 100.000 habitantes, algo muy complicado ya que a estas…
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“Pese a que las tiendas físicas siguen teniendo buena acogida, los consumidores exigen cada vez mayor comodidad en el proceso de compra, donde la tecnología jugará un rol clave en el futuro”… Este informe establece que los compradores están “generalmente…
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El comercio textil atraviesa su mejor momento desde que comenzó la pandemia. Una circunstancia que ha castigado de manera directa al sector, que todavía sigue lejos de las ventas que generaba en 2019. Sin embargo, este llega a uno de…
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A pesar del espectacular crecimiento de la compra online en nuestro país, el 99% de los españoles confiesan que siguen visitando tiendas físicas para comprar comida y productos para el hogar, un porcentaje que se eleva al 100% en…
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Los Presupuestos Generales del Estado (PGE) de 2022 no incluirán la bajada del IVA a las peluquerías ni al sector de la agricultura, pese a las protestas de los sectores en la calle, por lo que con casi total seguridad…
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España está recuperando su consumo habitual, reponiéndose a mayor velocidad que en crisis anteriores. Se trata de una recuperación progresiva, ya que empieza a rescatar lentamente los hábitos de consumo en el segundo trimestre de 2021, beneficiando especialmente…
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Fuentes de la Confederación Empresarial de Hostelería España (CEHE) explicaron que esperan que las diferentes comunidades autónomas actúen “con sensatez y aprendiendo de la experiencia. Ésta nos dice que en anteriores oleadas del virus, el cierre de la hostelería o…
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El 53% de los consumidores en España asegura utilizar una promoción al menos una vez por semana. La pandemia y sus efectos económicos están provocando cambios en los hábitos y preferencias de los consumidores españoles que cada vez valoran más…
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La mitad de los consumidores considera que la sostenibilidad es importante o muy importante en Navidad. Y solo el 16% no endilga relevancia alguna a este tema durante las fiestas navideñas. Que la sostenibilidad ha echado efectivamente raíces en el…
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Este año 2021 ha sido, sin duda, el de la vuelta de los consumidores a los establecimientos físicos. De hecho, el número de visitas por usuario a puntos de interés físico, como tiendas o espacios comerciales, aumentó el 11,3% este…
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«Lo compro por si se acaba». «Es que estaba tan barato». Los descuentos y las rebajas del «Black Friday» nos han impulsado a comprar cosas que no necesitamos. Tanto es así que el 40% de los artículos que se adquieren…
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El Instituto Nacional de Ciberseguridad ha creado una guía para ayudar a detectar ciberamenazas en los negocios dedicados al turismo u ocio como la hostelería, agencias de viajes, alojamientos o actividades culturales que hacen públicos sus correos, cuentan con redes…
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Las redes han facilitado que cualquier hostelero pueda llegar a una gran audiencia con sus promociones y campañas publicitarias. No obstante, la competencia es feroz, por ello solo las mejores acciones comerciales tienen éxito en el mundo del marketing digital…
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Pese a todo, los expertos lo tienen claro: las tiendas no desaparecerán, pero el modelo de negocio sí debe cambiar si quiere mantenerse en el tiempo. Y en ese camino la omnicanalidad, inmediatez y la generación de experiencia marcarán la…
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Son varias las fuerzas que se han sumado para que los comerciantes esperen un buen final de año. La confianza del consumidor ha repuntado, tiene ganas de gastar después de meses de contención obligada por las restricciones de la pandemia…
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La Seguridad Social permite a los autónomos consultar online de forma instantánea todas las deudas que puedan tener con la Tesorería, tanto por no haber abonado su cuota, como por no haber pagado las cotizaciones de su plantilla…
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Lara sostiene que la clave para la distribución es superar la “miopía” y la tendencia a sumergirse en el corto plazo y diseñar una estrategia a largo en la que ya no caben las tiendas diseñadas en serie…
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«El ‘retail offline’ ha sido uno de los mayores damnificados durante la pandemia, pero el estado de alarma nos recordó a todos nuestra necesidad de relacionarnos, de disfrutar en familia o con amigos y eso se está comenzando…
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La pandemia ha acelerado la evolución de un sector que ha visto cómo, en cuestión de meses, han cambiado significativamente tanto los patrones de consumo como los modelos de negocio…
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El consumidor evoluciona y la tienda debe evolucionar con el consumidor, con lo cual hay que tener muy claro que la clave del éxito no está en el qué, sino en el cómo. En primer lugar, me gustaría abordar…
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Los consumidores se preparan ya para afrontar las compras de Navidad y una novedad respecto a 2020 es que aumenta el número de los españoles que planea acudir a las tiendas físicas, a pesar del auge del comercio electrónico…
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La sostenibilidad es un arma de doble filo porque, por un lado, los consumidores se están decantando por marcas que se posicionan como más responsables y, por otro, castigan a las que desoyen sus demandas. Más del 30%…
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Ahora, sin embargo, más que un jueves de compras, el Black Friday parece haberse convertido en una excusa para vender durante noviembre, casi se podría decir que durante todo noviembre… Si la Navidad empieza cada vez antes, parece inevitable…
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La pandemia ha traído ciertos cambios de comportamiento en el consumidor. Aunque el precio sigue siendo uno de los puntos clave a la hora de hacer la compra, la comodidad y experiencia lo supera, colocándose como el principal factor para…
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El fin de las tiendas físicas es una teoría de una calidad intelectual sonrojante, y absolutamente ridícula. Como he dicho en miles de ocasiones, el gran enemigo del retail físico no es en absoluto el comercio electrónico, es la crisis…
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Para muchas empresas va a suponer un grave problema y un cambio en su modelo de trabajo. Porque la idea es que las empresas de restauración, industria alimentaria, cadena de suministro, suscriban convenios con…
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Aunque son conceptos diferentes, en ocasiones los trabajadores autónomos y los administradores de sociedades suelen confundir el IAE (Impuesto de Actividades Económicas) o la CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Económicas), ya sea porque suenan del mismo modo…
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“Los datos de nuestro estudio muestran que las compras se adelantan este año. Los consumidores quieren evitar el estrés de última hora y asegurarse de tenerlo todo listo antes de tiempo. También hay que tener en cuenta que, como el…
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En concreto, el estudio destaca que tras el ‘Viernes Negro’ el siguiente día de consumo, el Cyber Monday’, se prevé una estimación de gasto 98 euros, una cifra similar al año pasado, por lo que la ‘Black Week’ batirá este…
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OMD España ha presentado la tercera edición de ‘The Retail Revolution’, un estudio de investigación global que analiza los cambios en los hábitos de compra durante el último año y desvela las cinco principales tendencias que marcarán el sector…
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Los expertos del retail coinciden en este estudio en que las tiendas físicas no desaparecerán, siempre y cuando se digitalicen y ofrezcan una ‘customer experience’ o experiencia del cliente, única y personalizada…
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La Diputación de Gipuzkoa retrasará seis meses la entrada en vigor del periodo obligatorio de TicketBai para todos los sectores, según han confirmado fuentes forales a este periódico…
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El Consejo de Gobierno del País Vasco ha aprobado el calendario laboral de 2022. Como novedad, a las fechas habituales se incorpora la jornada festiva el 6 de septiembre en conmemoración del quinto centenario de la primera vuelta al mundo…
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En España, el porcentaje de los consumidores que tiene previsto comprar únicamente a través de Internet en estas fiestas asciende al 28%, mientras que un 67% tiene previsto realizar sus compras tanto por Internet como en tienda física…
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Con este incremento, la cotización mínima pasará a ser de 960,60 euros, mientras que el tipo de cotización, de un 30,60%. Esto supondrá un incremento de 96 euros anuales…
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Pongamos un ejemplo sencillo. Un comercio ha estado probando un programa de facturación porque tiene la intención de cambiar. Lo tiene instalado en su ordenador y ha probado si responde o no a sus necesidades. Finalmente…
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El Gobierno Vasco abrirá el 21 de octubre un nuevo plazo para la presentación de solicitudes a las ayudas directas de apoyo a la solvencia de empresas y autónomos afectados por la covid-19, plazo que finalizará a las 12.00 horas…
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Como es habitual, la Seguridad Social mantiene su labor de comunicación a los ciudadanos en materia de trámites y documentos. Una de las consultas habituales es la de la vida laboral, y a tal efecto el organismo ha enviado un…
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Para Luis Monge Malo, fundador y director de ventas de Entradium, “los buenos vendedores son aquellos que saben identificar y descartar rápidamente a aquellos clientes más difíciles de convencer”. En esta línea de presenta como defensor de…
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Todo el mundo hace compras. Hay quienes van en busca de las mejores ofertas, y quienes no se preocupan tanto por sus gastos. Existen los que sólo compran productos de marca y los fans de las marcas blancas, los que…
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El decreto señala además que las autoridades sanitarias liderarán una «constante respuesta ajustada» para controlar la salud pública y que si lo estiman conveniente en esta «nueva normalidad» también se podrían adoptar «las medidas y de las normas que…
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El pequeño comercio focaliza sus ventas en momentos muy concretos del año, como pueden ser Navidades, rebajas o los inicios de temporada. Para muchos de ellos tener una buena campaña significa tranquilidad…
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Hoy hablamos de las razones que encuentra un cliente para decir que tu tienda es cara. Veremos que hay muchos elementos que entran en juego más allá del precio, conoceremos casos prácticos y, finalmente, veremos qué podemos hacer para mejorar…
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Retomar nuestra vida anterior a la pandemia implica, entre otras muchas cosas, volver a las calles y recuperar ciertas rutinas como es la vuelta a las tiendas físicas de nuevo…
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Dado que muchos minoristas ya han advertido de la escasez de existencias en Navidad debido a la continua interrupción de la cadena de suministro causada por la pandemia, se espera que los consumidores compren antes de lo habitual para evitar…
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El comercio minorista comenzó el año con caídas interanuales del 7,9 % en enero y del 8,6 % en febrero. Llegaron después varios meses de subidas (22 % en marzo, 32,5 % en abril, 14 % en mayo y…
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La remisión de la pandemia y la progresiva recuperación de la actividad económica y el empleo ha favorecido el aumento del índice de confianza de los hogares vascos sobre la evolución socio-económica general, que durante el tercer trimestre…
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Hay un aspecto en el que Jorge Mas se muestra categórico: “la tienda física sin versión online puede sobrevivir, la que solo sea online y renuncie a lo físico, no”. Jorge Mas reconoce que el momento actual es complicado, pero…
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Aunque el comercio online era percibido en muchas ocasiones como una «amenaza» para las tiendas de proximidad, la pandemia ha puesto de manifiesto que, con el enfoque adecuado, puede ser «una gran ventaja»…
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El Boletín Oficial del País Vasco ha publicado este lunes la orden que regula la nueva edición del programa ‘Euskadi Bono-Comercio / Euskadi Bono-Denda’, con lo que se pone en marcha un proceso que dará comienzo…
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¿Cómo sera la segunda Navidad tras la irrupción del Covid? La vacunación y eliminación de restricciones que llevamos en este arranque del otoño indican que casi la mitad de los españoles (47%) planea hacer compras navideñas más grandes y conscientes…
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Sin embargo, el consumo fuera del hogar, que se había desplomado en marzo de 2020, refleja una paulatina recuperación, aunque sin alcanzar aún niveles de 2019. El sector del gran consumo ha sido el más resiliente tras la pandemia, con…
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La opinión de terceros importa y mucho. Así es, al menos, a la hora de comprar. En concreto, el 70% de los consumidores en España está dispuesto a gastar más dinero en los establecimientos físicos si previamente ha visto valoraciones…
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¿Significa ello que, a partir de ahora, todas las tiendas minoristas tendrán que dar el salto al ecommerce? “Categóricamente, no. No solo pienso que no es necesario, sino también que, si no se pueden sostener ambas estructuras y hay que…
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El Labi ha decidido flexibilizar algunas de las medidas preventivas en Euskadi debido a la mejora de los datos de la pandemia. Así, a partir de mañana, sábado, estas son las medidas que entrarán en vigor:…
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Más de la mitad de esta destrucción de empleo podría concentrarse en los sectores de hostelería y comercio, los más dañados con la actual crisis de la COVD-19. Así se desprende de un estudio sobre el impacto laboral…
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Las ventas del comercio vasco repuntaron un 20 % en el segundo trimestre de este año respecto al mismo periodo de 2020, un incremento muy superior al logrado en los tres primeros meses del año, cuando el ascenso…
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¿Qué puede hacer una tienda de barrio en pleno confinamiento, cerrada durante semanas y sin un horizonte claro de reapertura? A priori, poca cosa. Pero Jorge Mas, ex-CEO de MasGourmets, vicepresidente de La Boquería y consultor de retail , cree…
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El consejo asesor del Plan de Protección Civil de Euskadi, LABI, revisará el viernes de la semana que viene, día 17, las medidas sanitarias contra la covid-19 y si los indicadores de la pandemia mantienen su actual evolución positiva relajará…
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La ministra reconoció el papel tan importante que tiene la hostelería, tanto desde el punto de vista económico, como por su aportación al empleo”. En este sentido, Díaz habló de que deberían “hacerse todos los esfuerzos posibles…
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Hoy nos cuestionamos la conocida frase que dice que el cliente siempre tiene la razón. Además de conocer el origen de esta frase, veremos cómo interpretarla y cómo utilizarla en un negocio. Cuando has visto cientos de procesos de compra…
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La pandemia ha sido un poderoso revulsivo para el e-commerce, en cuyas procelosas aguas muchos consumidores se zambulleron por primera vez en el transcurso del último año, pero el retail físico de toda la vida no ha arrojado ni…
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La inminente subida del SMI va a tener un efecto colateral que repercutirá en un aumento de las cuotas a la Seguridad Social de los inscritos en el RETA. Y esto independientemente de si se suben 15, 19 o 25…
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La pandemia ha transformado la forma en la que los consumidores se relacionan con las marcas, haciendo que los tipos de consumidores actuales se dividan en cinco: Familiares, Triunfadores Aspiracionales, Impulsivos, Fashionistas Expertos y Consumidores Conscientes. Daniel Espejo…
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Queda apenas un día para que termine agosto y empiece un nuevo curso político con varias novedades y reformas que afectarán a los autónomos, a nivel laboral, fiscal y en el sistema de pensiones. Además, en septiembre también expirarán las…
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Por categorías de producto, el equipo personal, donde se incluyen los artículos de moda, lideró la subida, con un alza interanual del 9,2%, tras el crecimiento del 18,7% en junio. En cambio, el equipamiento del hogar, una de las categorías…
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Ante la situación «crítica» que va a suponer esta semana la Semana Grande donostiarra, a la que le seguirán la Aste Nagusia bilbaina y las otras citas del calendario veraniego, el LABI decidió ayer mantener las restricciones actuales…
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El consumo de moda en el territorio español ha crecido un 23,5% interanual en el período entre enero y junio de 2021, aunque se mantiene aún un 25,2% por debajo de los niveles…
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Con el 60,2% de la población con la pauta completa de vacunación,…se abre más de un debate ante el posible final de la pandemia, y la obligatoriedad de exigir esta pauta sanitaria en diferentes ámbitos, como para viajar, para entrar…
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Para hacer este diagnóstico, analizamos un conjunto de aspectos concretos y utilizamos un sistema de valoración en función de la importancia de cada aspecto. Esta valoración comienza desde cierta distancia, con la mirada de un cliente que no conoce nada…
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Las ventas del comercio minorista en el conjunto de la Comunidad Autónoma Vasca subieron un 16,1% en el segundo trimestre de este año en relación al mismo período de 2020, un alza que compensa el retroceso del primer trimestre…
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El cambio de la regulación española sobre el pago con dinero en efectivo se produce mientras los bancos centrales desarrollan sus proyectos de divisas digitales. En el caso del Banco Central Europeo, la institución anunció hace unos meses el lanzamiento…
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Lo phygital es el próximo gran terreno a conquistar en la estrategia por el retail y lo que permitirá a las tiendas físicas responder a las necesidades de los consumidores y su actual demanda. Es resultado de la fusión entre…
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Una de las consecuencias del confinamiento fue que la cerveza se siguió bebiendo, pero en casa, y algunos se han acostumbrado. Mientras que antes el 70% del consumo de cerveza se hacía en la hostelería, ahora solo el 44%…
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El cambio de paradigma al que nos hemos enfrentado en el último año ha impulsado a muchas empresas a repensar su modelo de negocio. El foco estratégico ha cambiado y mejorar la experiencia de cliente se ha convertido en el…
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«Si una tienda online quiere sobrevivir, las devoluciones tienen que ser cero», sostiene Carlos Zubialde, experto en logística y autor de la revista especializada Información Logística. «Hace cinco años no era así. Las empresas crearon una demanda artificial al intentar…
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Esta práctica consiste en recopilar una cantidad más pequeña de datos, lo que facilita su análisis y gestión. Esto permite, indican desde dicha empresa, conseguir una información más accesible para poder adoptar las mejores decisiones. Entre las ventajas de emplear…
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Aunque todavía queda mucho verano por delante, las cifras indican que, de momento, el primer mes de rebajas está cumpliendo las expectativas de reactivación de las ventas para el sector retail. Los descuentos de temporada están movilizando un 17,6% más…
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Las empresas cuentan hoy con más canales de interacción con sus clientes que nunca. A los tradicionales, como las tiendas físicas, se han unido los digitales, como las aplicaciones, las redes sociales y la venta en línea. El reto ahora
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Las restricciones por el Covid-19 han provocado una evolución en el comportamiento del consumidor, dando lugar al nacimiento del “comprador mixto”. Estos dividen su tiempo entre las tiendas físicas, el comercio online y el servicio de recogida en tienda…
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Este descenso en la preferencia por el efectivo es sostenido desde el año 2014. Entonces, casi un 80% de los encuestados lo elegía como su primera opción. No obstante, aún se mantiene como el medio más usado en las franjas…
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La Hacienda Foral de Bizkaia ha decidido retrasar dos años, hasta el 1 de enero de 2024, la obligatoriedad de las empresas y autónomos del territorio para sumarse al nuevo sistema fiscal que impulsa la Diputación, denominado Batuz, dadas las…
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El uso de las tarjetas como medio de pago se ha extendido desde que empezó la pandemia en marzo de 2020. Al principio fue por evitar el contacto con los billetes y monedas por temor al contagio. Con el paso…
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¿Acabará exigiendo España un pase especial covid para entrar a una tienda, supermercado, hipermercado o centro comercial? Francia ya ha comenzado a dar los primeros pasos en este sentido. A partir del 21 de julio se comenzará a pedir este…
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Los establecimientos de hostelería de Euskadi que ofrecen comidas y cenas deben registrar los datos de contacto de al menos uno de los comensales de cada mesa, con la fecha y la hora del servicio, y conservarlos al menos durante…
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El sector del comercio está experimentando caminos de recuperación muy desiguales entre sus subsectores. Si bien a día de hoy ya hay pequeños negocios con niveles de ventas superiores, incluso, a los años previos a la pandemia, otros parece que…
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La música ambiental que escogen los comercios influye directamente en la experiencia de compra. De hecho, la mitad de los usuarios se marcha del establecimiento si la música no es de su agrado y el 40% de los consumidores pasa…
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Dimas Gimeno, expresidente de El Corte Inglés; fundador y presidente de Kapita y CEO de WOW -nuevo proyecto de marketplace omnicanal que se lanzará próximamente en Madrid- ha augurado grandes cambios en el retail: «Vivimos el fin del retail tal…
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Los vascos continuarán con las medidas que ya estaban en vigor contra la pandemia y que se recogen en el nuevo decreto del Lehendakari, Iñigo Urkullu, que ha entrado este jueves en vigor y en el que se incluye…
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El consumidor vuelve a la era pre Covid. Después de un año con establecimientos cerrados y restricciones por la pandemia, el 80% de los consumidores encuestados por Mood Media señala que se sientes “muy cómodos” o “algo cómodos” visitando tiendas…
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A pesar de la creciente preocupación por su poder adquisitivo, los españoles han protagonizado estos últimos meses una vuelta gradual a las tiendas físicas. Se ha reducido en el segundo trimestre en 6 puntos el porcentaje de consumidores que evitarán…
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El comercio minorista aumentó sus ventas un 18,8% en mayo respecto al mismo mes de 2020, según los datos del Índice de comercio al por menor publicado hoy por el INE. Un dato muy condicionado aún por los cierres y…
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El sector de la imagen personal ha mostrado su indignación y malestar por el veto ejercido por la presidenta del Senado, a instancias del Gobierno español, declarando la nulidad del sufragio de la enmienda que bajaba el IVA del 21%…
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El 50% de los usuarios que utilizan la opción de compra ‘click & collect’ (compra online y recogida del producto en tienda) acaban gastando más, ya que realizan compras adicionales cuando recogen sus pedidos en la tienda física, según un…
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El consumidor que tendrá ante sí la sociedad dentro de una década será como el actual pero perfilado por las tendencias aceleradas por la actual pandemia, con sus pros y sus contras. Y es que la crisis del Covid-19…
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A partir de este sábado, 26 de junio, las mascarillas dejarán de ser obligatorias al aire libre. Sin embargo, la relajación de su uso no se aplicará en todas las situaciones. Y es que se deberá tener en cuenta que…
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El cambio en la ley se hizo para terminar con cierta picaresca y que gigantes de las ventas online no se aprovechen de resquicios legales para jugar con ventaja frente a las tiendas online comunitarias…
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El comercio pone esperanzas en las rebajas. El pequeño y mediano comercio en España espera un ligero repunte de sus ventas este año gracias a las rebajas. Con todo, los ingresos se situarán entre un 20% y un 30% menos…
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El consumidor va recuperando cierta normalidad en este segundo verano pandémico, aunque todavía hay ciertas reticencias a la hora de salir y de gastar, por miedo al virus, pero también porque la situación económica de muchos españoles es ahora peor…
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“Los clientes se han adaptado a un nuevo panorama, predominantemente digital, lo que hace que las experiencias que tienen con las marcas a través de los canales digitales impacten directamente en sus decisiones de compra. Para tener éxito, las organizaciones…
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El Gobierno quiere poner punto y final a partir del año que viene a todas las ayudas y prestaciones para autónomos y empresas que se pusieron en marcha a raíz del coronavirus. El Ejecutivo ya tiene la vista puesta en…
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El comercio se enfrenta a las rebajas de verano con optimismo por primera vez desde que empezara la pandemia. Tras haber vivido varios periodos de rebajas desde marzo de 2020, estas son las primeras en las que pequeñas y grandes…
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Así, este nuevo documento ha sido aprobado como una recomendación, y no como un texto de obligado cumplimiento, y, en él, se abre la posibilidad a que las autonomías amplíen el horario del ocio nocturno si su situación epidemiológica…
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Cuatro de cada cinco comerciantes encuestados creen que su negocio podrá superar esta crisis, lo que supone un aumento de 15 puntos porcentuales con respecto al año anterior y denota un mayor optimismo entre los profesionales del sector. También son…
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Aunque el uso del término rebajas está liberalizado en España desde 2012 y es cada vez más habitual realizar promociones y descuentos a lo largo de todo el año, las campañas tradicionales de final de temporada continúan siendo dos de…
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El efecto de la crisis ha sido mucho más duro para las pequeñas y medianas empresas, que no contaban con una red tan sólida como las que tenían muchas de las grandes para afrontar los golpes de la pandemia…
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El Gobierno vasco ha publicado el habitual documento de preguntas y respuestas para resolver las dudas sobre las nuevas restricciones que han entrado en vigor este miércoles. Así, entre las principales novedades se encuentra el cambio de horario en hostelería…
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La llegada de la vacuna no sólo tendrá un impacto en el gasto, sino también en la forma en la que se consume. Así, el 29% de los encuestados espera reducir el uso de aplicaciones online y mantener un equilibrio…
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El fin del estado de alarma y la flexibilización de las restricciones gracias al avance de la vacunación han llenado las mesas y las barras de los establecimientos, según los datos de las tarjetas de CaixaBank y de BBVA en…
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La Seguridad Social ha asegurado a este medio digital que, «por el momento», no aplicará el incremento de los tipos de cotización que debía comenzar en junio y que subirían entre 3 y 12 euros más la cuota de los…
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El comercio critica la propuesta del Congreso de limitar a 1.000 euros el pago en efectivo. Esta medida, que se ha introducido a través de una enmienda del grupo socialista en la Ley contra el fraude fiscal, se envió ayer…
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La finalización del estado de alarma el pasado 9 de mayo derivó en la desaparición de buena parte de las restricciones vigentes para hacer frente a la pandemia, pero Euskadi se encuentra aún hoy lejos de un escenario de plena…
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En el caso de Ixiar Prieto, «el mayor volumen de venta sigue estando en la tienda», muy conocida en su entorno. Pero pese a todo, «aunque no suponga una venta directa, la clienta ve el producto en el momento en…
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Los españoles vuelven a tomar cañas. El fin del estado de alarma les está permitiendo aumentar sus viajes y sus visitas a los bares y los restaurantes, cuya actividad está ahora menos restringida por las autoridades. Están gastando más en…
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La intención del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones es que estas ayudas se prorroguen hasta el 30 de septiembre, cuatro meses más. Se trataría del mismo plazo de extensión de los Ertes, una medida que ya se está…
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Los autónomos pueden respirar más tranquilos tras el pasado Consejo de Ministros. Más de un año después de que el Gobierno anunciase el Anteproyecto de Ley de residuos y suelos contaminados que amenazaba con gravar dos veces el uso de…
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Tras unos meses muy difíciles debido a la pandemia del coronavirus, parece que comienza a vislumbrarse una reactivación del consumo. Del 3 al 9 de mayo, mes en el que se ha puesto fin al estado de alarma y la…
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El colectivo de autónomos está en pie de guerra después de que el Gobierno diera a conocer hace apenas una semana a los agentes sociales su propuesta sobre el nuevo sistema de cotización que se basará en los ingresos reales…
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Lamela afirma que el auge del canal online no influirá en el tráfico en tiendas, ya que ambos canales tienen diferentes atributos y características, y cree que, en cuanto la campaña de vacunación avance y se vaya entrando en la…
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Lo cierto es que pagar todo, absolutamente todo con tarjeta tiene su lado negativo. Aunque ahora el fin del dinero está mucho más cerca y muchas empresas aceptan pagos que no sean efectivo, por muy baja que sea la cantidad,…
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En concreto, el trabajo explica que con más de cinco millones de españoles vacunados y una situación epidemiológica que va mejorando, durante los próximos meses y a medida que la población vacunada siga creciendo, “seremos testigos del inicio de la…
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Las ventas al por menor de ropa y complementos acumulan un retroceso del 40,4 % entre enero y abril comparado con el mismo periodo de 2019, según el barómetro elaborado por la Asociación Empresarial del Comercio Textil, Complementos y Piel…
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Ahora, a menos de 25 días para que venza ese plazo, las negociaciones para extenderlos se retoman con perspectivas optimistas, dado que las anteriores prórrogas se consensuaron en pocos días y que el Gobierno ha dado por hecha su extensión…
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Las redes sociales se consolidan como plataforma de información y consulta antes de realizar compra, sobre todo entre los usuarios jóvenes, quienes ven estos servicios como un canal con alto potencial de influencia en su decisión de compra final…
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El cambio más significativo en los últimos seis meses del pasado año, marcado por la pandemia de Covid-19, se produjo en el reparto del peso de las categorías de producto en la cesta de la compra online. En concreto…
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Lo cierto es que depende mucho de la orientación que tenga dicho comercio. Si estamos compitiendo en el mismo segmento y con los mismos productos que podemos encontrar en grandes plataformas, es muy complicado…
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Las redes sociales se han convertido en un elemento común en la vida online de los ciudadanos y, a medida que más y más grupos de edad se digitalizan, también se ha asentado como una pieza transversal. Esto es, ya…
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Del total de compradores que asegura utilizar el móvil, el 41% usa el monedero de su banco, seguido por las aplicaciones de pago de Apple, Google y Samsung. Además, cuenta con una percepción de seguridad del 57,8%…
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“La gente que sale a la calle, lo hace con un objetivo de destino: se pasea menos, pero si sale a comprar, lo hace”, argumenta Sonia Lamela. “Percibimos las ganas de comprar de los consumidores pese a las dificultades de…
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El Consejo de Ministros ha aprobado este martes una modificación de la actual normativa de consumo. Entre las novedades, se ha ampliado la duración de las garantías legales de bienes de dos a tres años. También incrementa de cinco a…
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El 72% de los consumidores reconoce que gasta menos que antes de la pandemia en bares y restaurantes, según los datos del informe de Aecoc Shopperview sobre el trasvase de consumo de alimentación de fuera a dentro de los hogares…
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El Gobierno aprobó en el Consejo de Ministro de este martes dos modificaciones que permitirán a las Comunidades Autónomas, en base a las circunstancias particulares de su territorio, ampliar el número de autónomos que podrían acceder a las nuevas ayudas…
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Cada cliente es un mundo, pero hay algunas características comunes que nos pueden ayudar a agruparlos en cinco tipos diferentes, en los que puedes incluir a tus clientes habituales, y saber, así, cómo tratarlos…
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La directora general de Consumo, Bibiana Medialdea, ve bien la medida que estudia el Ayuntamiento de Barcelona de imponer una tasa a plataformas de comercio electrónico por el uso que hacen del espacio público al entregar los pedidos, ya que…
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Un plan para la recuperación de los establecimientos situados a pie de calle pos-pandemia que pasa, en primer lugar, por la reforma de los beneficiarios de las ayudas directas. Y, en segundo, por la puesta en marcha de una serie…
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La crisis de la Covid-19 ha supuesto un punto de inflexión en el comercio online. Tras unos años con tendencia a desaceleración previos a la crisis, las restricciones de movilidad han impulsado la demanda a través de este canal hasta…
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Dunnhumby ha pronosticado nueve tendencias para el futuro del retail. La primera y eje vertebrador del resto la conforma la que está compuesta por la seguridad y la protección, tanto para los empleados de la compañía como para los clientes…
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Uno de los cambios que ha traído la pandemia en el comportamiento de los consumidores tiene que ver con el auge del e-commerce. A pesar de que son cada vez más los usuarios que optan por comprar a través…
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MUGAN solicita una rápida vacunación del pequeño comercio y la hostelería de Irún. Y nos adherimos a la reivindicación de EUSKALDENDAK… Para priorizar la vacunación en los pequeños negocios locales de todo Euskadi…
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La vicepresidenta tercera y ministra de Trabajo y Economía Social, Yolanda Díaz, ha anunciado este jueves que los expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE) continuarán a partir del 31 de mayo «en una fórmula similar a la actual»…
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Aunque es verdad que las compras a través de marketplaces como Amazon y Zalando no paran de crecer, los compradores europeos están mostrando cada vez más empatía por los comercios cercanos…
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Es muy difícil prever qué ocurrirá en los próximos años pero está claro que la evolución va a seguir el camino que se ha iniciado en este último año: se está produciendo una revolución en avances hacia la combinación de…
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Lo cierto es que hostelería, hoteleros y otros establecimientos de alojamientos son una de las partes del tejido empresarial más dañados. Y en gran parte los que más están sufriendo los problemas de las restricciones o limitaciones a la movilidad…
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Las diputaciones forales de los territorios de la CAV están poniendo en marcha las diversas medidas fiscales aprobadas en apoyo de los sectores empresariales más afectados por las medidas adoptadas para combatir la propagación de la pandemia…
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Un consumidor que gasta menos, ahorra más, es más selectivo y prefiere los productos de proximidad (un 41,1% más que antes de la pandemia) y sostenibles (un 16,7% más) es el perfil que dibuja la tercera edición de El impacto…
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El comercio minorista en España ha perdido más de 20.000 millones de facturación y destruido 59.000 empleos en doce meses de pandemia, a los que se suman otros 100.155 empleados en situación de ERTE…
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Mientras que una buena parte del colectivo de autónomos ya está pensando cuánto recibirá de las ayudas directas aprobadas recientemente por el Gobierno -entre los 4.000 y los 200.000 euros – otros aguardan a que Moncloa rectifique y les permita…
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Las perspectivas para 2021 son más halagüeñas. La mejora de la situación epidemiológica y el progreso de la vacunación -el objetivo del Ministerio de Sanidad es que en verano el 70% de la población esté vacunada- hacen augurar que la…
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La Hacienda de Gipuzkoa quiere incentivar la implantación del sistema Ticket BAI de emisión de facturas en el mayor número de agentes económicos del territorio y, aunque todavía no tiene un carácter obligatorio, bonificará a aquellos que lo hagan…
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Solo 3 de cada 10 consumidores aseguran que mantienen la misma frecuencia de visita que antes de la pandemia, mientras que el 17 % de los españoles afirma que prefiere ir a las tiendas locales para hacer sus compras…
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Las tres haciendas forales de la CAV han reforzado la batería de medidas fiscales que persiguen apoyar la continuidad de los negocios con nuevas directrices que, en esta ocasión, se dirigen a los sectores más golpeados por la crisis generada…
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La pandemia ha impactado en todos los sectores y en el de retail es muy palpable. No solo se ha producido un importante aumento de las ventas digitales, sino que las empresas están utilizando la tecnología para adaptarse a los…
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En el primer caso no puedo, como comerciante de tienda física, hacer más que aprovechar que algunos clientes rechazan el canal digital. Simplemente hay gente que no se ha acostumbrado o no quiere acostumbrarse a las nuevas tecnologías. Cuántos y…
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“Es necesario invertir en la experiencia digital en la tienda física, a través de la experiencia de compra, pagos sin contacto y devoluciones rápidas, lo que hace que las compras sean fluidas, fáciles y agradables para los clientes”, señalan…
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Las ayudas contempladas en la Orden se materializarán a través de subvenciones a fondo perdido. La cuantía de la ayuda a conceder se establece en función del número de personas trabajadoras dadas de alta en el establecimiento comercial a fecha…
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El consumidor de este año no es el mismo que el de 2020, y las marcas y los retailers se encuentran de nuevo en un territorio desconocido. Y es que, el 60% de los consumidores asume que tiene restricciones en…
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Para el comercio tradicional que también vende online una opción muy interesante es la devolución gratuita en la propia tienda. Por un lado el cliente tiene la confianza de que si tiene cualquier problema se cambia el producto o se…
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Si ya en los últimos tiempos se apreciaban nuevas tendencias en el consumo y nuevos hábitos de compra, la crisis de la Covid-19 no ha hecho sino acelerar dichas tendencias. La pasada edición del Encuentro del Comercio Vasco trasladó al…
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La cuota no subirá aún más por ahora gracias a que la Seguridad Social se comprometió con las asociaciones representativas del colectivo a paralizar el incremento de los tipos de cotización previstos para el 2021. En parte así lo ha…
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El Gobierno español aprobará en las próximas semanas destinar 11.000 millones de euros de ayuda directa a empresas, pymes y autónomos de sectores especialmente afectados por la crisis económica, como el turismo, la hostelería, la restauración y el pequeño comercios…
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Desde UPTA han solicitado una reunión con la ministra de Sanidad, Carolina Darias, para abordar esta propuesta de forma urgente, el que los trabajadores del comercio y hostelería sean vacunados, aunque este tema también concierne a las Comunidades…
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Todos conocemos la famosa frase “el cliente siempre tiene razón”, acuñada en 1909 por el empresario Harry Gordon. Es evidente que tener una buena relación con tu cliente es importante pero no siempre es fácil. Como empresarios o profesionales, sabemos…
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Los sectores del comercio y la hostelería reclaman al Gobierno que active de manera «urgente» un plan de ayudas directas compensatorias por un importe de 12.500 millones de euros, de los cuales 8.500 irían a empresas del sector hostelería y…
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El 90% de los consumidores ha gastado menos que el pasado año en el periodo de rebajas como consecuencia del covid-19. En concreto, el gasto se ha situado en una media 227 euros, lo que supone un 30% menos que…
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Las restricciones sanitarias que obligan a cerrar a limitar aforos o reducen la movilidad de las personas han obligado en muchos casos a cambiar la forma de comprar lo que necesitamos. También de vender, aun así no deja de sorprender…
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Desde la entrada en vigor de esta norma europea, para que una transacción online se realice con éxito es necesario que el usuario se identifique con una combinación de dos de los conceptos de autenticación: una contraseña que solo debe…
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Es de esperar que durante esta segunda temporada de Covid-19 veamos cómo siguen ganando importancia tres conductas que hemos visto intensificarse durante 2020: la inclinación por el comercio online, la preocupación por la salud y sobre todo la influencia de…
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Mujer joven, de clase media, urbana y que le guste la moda. Este ha sido durante años el arquetipo preferido por la industria de la moda. Este tipo de clasificaciones, que llevan ya años en decadencia, servirán de muy poco…
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El Tribunal Superior de Justicia del País Vasco ha resuelto este martes permitir a los bares y restaurantes del País Vasco reabrir en los municipios que se encuentran en la delimitada ‘zona roja’ por la alta incidencia de la Covid-19…
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Los españoles se encuentran entre los consumidores que más confían en ir a la tienda física en el contexto actual de la pandemia de covid-19, según el estudio ‘El comprador influyente’ de SAP y The Economist Intelligence Unit, que analiza…
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La pandemia está arrasando con muchas empresas en España. Los cierres administrativos de muchos negocios para contener la pandemia unido al desplome de la demanda han llevado a miles de empresas a declararse en concurso de acreedores…
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Las tendencias en el sector del retail físico se encaminan a las experiencias de compra. En esta tendencia, el interiorismo comercial es un pilar básico. El espacio comercial se crea para vender y para que la experiencia de compra sea…
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Más prudente, más temeroso y más ahorrador. Este es el consumidor que deja la pandemia, según Rosa Pilar López, que lidera el sector textil en la compañía de datos e insights Kantar. Con todo, alerta: “la nueva normalidad no existe:…
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El mes de febrero llega con cambios en las compras con tarjeta, tanto por internet como en comercios. A partir de este 1 de febrero, para pagos superiores a 30 euros se requiere una autentificación reforzada, según normativa europea…
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Las tiendas minoristas de muebles también han notado ese incremento de afluencia de compradores desde el final del confinamiento en su facturación. «Después de que las ventas llegaran a caer un 90%, muchos establecimientos han podido compensar sus ingresos de…
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La limitación a 1.000 euros del pago en efectivo, como se ha propuesto en diversas enmiendas al Proyecto de Ley de lucha contra el fraude fiscal, dañaría la recuperación del comercio. Así lo estiman las principales organizaciones del sector…
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No hay tendencia que genere más consenso en el negocio de la moda: la pandemia ha acelerado la digitalización del sector. Los cierres de tiendas y las limitaciones a la movilidad han dado nuevas alas al comercio electrónico y el…
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En pocos meses, el comercio digital ha avanzado lo que había tardado 10 años en crecer. Claramente, este es un cambio en el tablero de juego para la industria, y debemos ajustar nuestros negocios con esta nueva realidad…
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Los consumidores consideran cada vez más esenciales la experiencia de compra y la atención al cliente, según concluye el estudio “Usos, Evolución y Tendencias en Estrategias de Fidelización”, elaborado por Corporate Education de ESIC junto con Inloyalty. El contexto actual…
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Para empezar lo más destacado es que acceder al cese de actividad será posible acreditando pérdidas de un 50%. Una reducción muy importante porque anteriormente este porcentaje se iba hasta el 75% y para muchos negocios, especialmente aquellos que tributan…
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En 2021, las enseñas deberán hacer frente a nuevos desafíos para captar la atención de los clientes e incentivar a la compra. Buscar nuevas maneras de conectar con el consumidor y al mismo tiempo encontrar herramientas de fidelización son sólo…
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La pandemia del coronavirus ha provocado cambios sustanciales en los consumidores, llegando a definirse de una manera diferente: el perfil del consumidor en 2021 es distinto al que conocíamos antes de la crisis sanitaria y económica del coronavirus…
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El Retail este año no lo tiene fácil. Si el Coronavirus y las restricciones derivadas del mismo no fueran suficiente, Filomena han venido a complicarle aún más la vida a este sector. La llegada de las Rebajas era la gran…
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Los Reyes Magos no trajeron clientes a los comercios. Las principales calles comerciales de España encadenaron, en diciembre, diez meses consecutivos de descenso de tráfico peatonal, según un informe elaborado por TC Group. Una de cada tres tiendas perdió, durante…
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Adaptarse al entorno digital es vital para las empresas. Y es que desde la Universidad Oberta de Cataluña apuntan a que la apertura del comercio al mundo digital ha abierto una gran variedad de oportunidades. Sin embargo, consideran que hay…
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La apuesta de los españoles por los establecimientos a pie de calle es un hábito de compra que se va a mantener el próximo 2021. Al menos así ocurrirá durante la campaña de rebajas del mes de enero. Según los…
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Hay una cuestión muy importante para que los clientes decidan adquirir sus productos online en lugar de hacerlo de forma presencial. Se trata de la comodidad al realizar la compra y la posibilidad de comparar precios. Están 24 horas abiertos…
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El principal objetivo de esta actividad de dinamización es reconocer el esfuerzo de los empresarios que contribuyen a la modernización, promoción y mejora de la imagen del sector comercial y hostelero de la ciudad. Y reivindicar el papel social…
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La Confederación Española de Comercio (CEC) ha pedido al Gobierno nacional que no suba de momento la cuota de autónomos. La Confederación reclama la suspensión de la subida prevista para 2021 que varía entre los tres y los doce euros…
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Al 63 % de los consumidores les gustaría retomar sus hábitos de compra anteriores cuando la pandemia termine, y el 59 % afirma que echan de menos comprar en una tienda. Pero los consumidores no quieren que se releguen al…
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No sabemos cómo mejorar los procesos de muchos negocios. No sabemos qué herramientas tenemos para mejorar, para ser más productivos o más competitivos. Y la realidad es que por mucho que insistan el comercio tradicional tiene muchos más problemas que…
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Las terrazas estarán a pleno rendimiento, sin embargo, en el interior, habrá un aforo del 50%. No se podrá consumir en la barra o de pie y habrá que llevar la mascarilla en todo momento, solo podrá retirarse en el…
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El Consejo Asesor del LABI, presidido por el lehendakari Iñigo Urkullu, ha consensuado las siguientes medidas para las próximas fechas y el periodo de Navidad. El Decreto habilitará la reapertura de la actividad hostelera y de restauración en las localidades…
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«El sector quiere abrir pero con unas condiciones mínimas, y la apertura solo de terrazas no es una opción porque se quedan fuera muchos negocios, y la climatología no es buena. Queremos volver con las terrazas y los interiores abiertos…
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El efectivo aún no ha muerto. Al menos en España. A pesar del impulso de las tarjetas de crédito o los medios de pago digitales, y aun con la crisis del coronavirus de por medio con el correspondiente confinamiento, al…
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Francia pospone las rebajas a finales de enero. Así lo ha anunciado el gobierno de Emmanuel Macron, que ha movido el inicio de las rebajas en el calendario. Finalmente, el periodo comenzará el día 20. El país ya tuvo que…
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Por un lado, la prudencia y las restricciones de movilidad, junto con el apoyo al comercio local, han originado que muchos consumidores hayan comprado moda en tiendas multimarca, más cercanas. Lo que ha incrementado la cuota de mercado de este…
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Los vascos gastarán una media de 477 euros en las compras navideñas de este año, lo que supone un 11% más que lo desembolsado en 2019 (442 euros), a pesar de ser un año protagonizado por un descenso general del…
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Desde el estallido de la pandemia el pasado marzo, los consumidores han pasado por una montaña rusa de sentimientos que han cambiado su percepción y su forma de consumir. El 2020 ha supuesto un antes y un después para el…
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Renovarse o morir, dice la sabiduría popular. Bien lo sabe el comercio local, que se enfrenta a grandes multinacionales y a los gigantes virtuales. La digitalización no es una característica nueva del sector, pero sí es cierto que la pandemia…
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Aunque las restricciones actuales se mantienen sin cambios, el LABI acordó agregar medidas de prevención y aforos para los establecimientos comerciales en un decreto que se publica hoy y entra en vigor mañana. En él se establece que las instalaciones…
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Ni el black friday parece incentivar las ganas de consumir. El miedo al coronavirus y las restricciones de movilidad pueden con una iniciativa llamada a adelantar las compras navideñas. «La gente está triste, es un black friday sin espíritu de…
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La Confederación Española de Comercio (CEC) estima una participación de entre el 40 y 45% de los comercios de proximidad en la campaña de Black Friday más digital y decisiva de la historia. “La mayoría lo harán arrastrados por otros…
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El escudo fiscal se mantendrá y las tres diputaciones forales extenderán a 2021 la mayor parte de las medidas tributarias aprobadas en los últimos meses para apoyar a los contribuyentes más afectados por las consecuencias económicas del COVID-19…
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Hay que hacer que la compra sea algo memorable, digno de contar». Y eso ya no se consigue solo con la mercancía. «Los productos están muertos, la clave es el servicio», añade. Las tiendas puras, como las conocíamos hasta hace…
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En ese sentido, el Ayuntamiento ha reservado una partida de 330.000 euros para que ninguno de los 330 establecimientos hosteleros con los que cuenta la ciudad se quede sin ayuda. Como explicó ayer el alcalde, no será necesario cumplir…
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El Black Friday y la Navidad serán este año citas ineludibles para pequeñas y medianas empresas y para los autónomos. Y es que la supervivencia del 50% de estas empresas está en riesgo, por lo que dependen de las ventas…
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Simpático no, lo siguiente. Empático. Al tendero o al dependiente se le reclama empatía cuando atiende a un cliente si quiere que este se vaya a casa satisfecho y si quiere que comparta su buena experiencia con otros. Benoît Mahé…
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La crisis sanitaria y el contexto de incertidumbre económica está dibujando un nuevo panorama con patrones de consumo, tendencias y cambios en la rutina hasta ahora desconocidos. La compañía global de análisis de datos Nielsen ha definido 4 tipos de…
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La asociación de municipios vascos, Eudel, trasladó ayer a los ayuntamientos de Euskadi a través de un documento firmado por su presidente y alcalde de Gasteiz, Gorka Urtaran, las medidas propuestas por el sector de la hostelería para «facilitar su…
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Los que están abiertos aguantan ahora una presión añadida, la del Black Friday, una campaña de descuentos que, según advierten desde la CEC, hace aumentar la demanda de los grandes establecimientos pero echa por tierra los márgenes de beneficio de…
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La Seguridad Social ha alcanzado un acuerdo con las mutuas para cambiar de criterio y permitir a los autónomos de la hostelería que hayan cerrado a raíz de las restricciones de su Comunidad Autónoma acceder a la nueva prestación por…
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Sin embargo, ahora, en plena segunda ola de la pandemia, el Ejecutivo adelantó, antes de retomar la negociación con patronal y sindicatos para discutir el futuro de los ERTE más allá de enero, que es posible que haya que alargarlos,…
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Para intentar mejorar la situación del pequeño comercio, el Gobierno , en colaboración con la Cámara de Comercio de España ha lanzado una campaña destinada a incentivar las compras en este tipo de comercio. Especialmente las compras navideñas, que son…
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El nuevo cierre de la hostelería, decretado ayer por Iñigo Urkullu y que entra en vigor mañana, ha supuesto un golpe más para un sector que está siendo duramente golpeado por la pandemia y los hosteleros vascos han organizado para…
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Eduardo Arechaga ha reconocido que la economía no se recuperará hasta que la pandemia esté controlada, pero ha pedido que la prioridad sea preservar el futuro de las empresas y el mayor número posible de puestos de trabajo. Entrevistado en…
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Incentivar las compras en el pequeño comercio. Ese es el objetivo de la campaña que ha lanzado el Gobierno nacional junto a la Cámara de Comercio de España con el fin de ayudar a las pequeñas empresas que están sufriendo…
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La crisis del coronavirus ha impactado de forma directa en los hábitos de consumo de los ciudadanos. Ha asentado algunos patrones, ha creado otros nuevos y ha hecho que, para algunas cosas, los consumidores tengan en cuenta cada vez más…
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El propio gobierno de Macron ya estaba elaborando el año pasado un proyecto de ley para terminar con estas jornadas de salvajes descuentos, pero en esta ocasión Industria ha divulgado que está a punto de cerrar el acuerdo para bloquear…
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Salvar la Navidad. Es el mantra de políticos de todo signo: aplicar ahora restricciones y cierres para frenar los contagios y poder tener en diciembre unas fiestas y una campaña de ventas relativamente normales. Sin embargo, los comerciantes ven con…
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El comercio físico se ha resentido por la pandemia, que ha favorecido el distanciamiento. Un estudio de Mediapost profundiza en qué hacer para satisfacer las expectativas de los consumidores y atraerlos de nuevo y, según sus conclusiones, conseguirlo pasa por…
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Aunque muchas actividades «vienen reguladas desde arriba», como recordó Santano, el primer edil consideró necesario limitar a lo imprescindible toda la actividad que pueda implicar la congregación de personas. En ese sentido, en las próximas semanas no se desarrollará ningún…
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A pesar de que todavía no está claro el horizonte temporal del estado de alarma, lo cierto es que la mayoría de ciudadanos dan por bueno que este se alargará, al menos, hasta el próximo mes de mayo. Por eso,…
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La transformación digital de la tienda física se ha visto ralentizada ante la pandemia de coronavirus. Una tarea pendiente para los retailers que los compradores también esperan, ya que más de un 60% ve ventajoso ceder sus datos y…
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La Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos, ATA, ha elaborado un decálogo de medidas de emergencia que se deben poner en marcha de forma urgente para salvar autónomos, empresas y empleos ante el anuncio de este nuevo estado de…
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“Estamos en el último año del ecommerce tal y como lo conocemos. A partir de ahora será más social, con vídeos y actualizaciones. El ecommerce era hasta ahora el algoritmo de distribución y ahora será más social…
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“La transformación que está viviendo el consumo no tiene precedentes, ni siquiera en tiempos de guerra. Es la primera vez que la gente comienza a consumir de forma distinta. No lo denominaría ‘nueva normalidad’, ya que estamos en una normalidad…
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La campaña de Navidad será atípica este año por la crisis sanitaria del Covid-19 y estará marcada por una menor afluencia a las tiendas pero con objetivos de compra más definidos…
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Si algo hemos aprendido de esta crisis es a no tener todos los huevos en la misma cesta. Las empresas han tenido que aprender a vender por canales donde habitualmente no lo hacían. En algunos casos una vez finalizada la…
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Un reciente estudio de Momentum ha mostrado que la percepción de las marcas está bajando, pues el consumidor ha empezado a echar de menos todo lo que la experiencia de compra le aportaba…
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Tres de cada cuatro españoles compran ahora más en los comercios de sus barrios que hace un año y el 66% está gastando más de forma consciente para apoyan a su comunidad, según un estudio de Mastercard. Además, según el…
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El mayor problema al que se enfrenta la tienda física es doble: uno, regulatorio, que se resolverá con el tiempo: la normativa puede limitar aforos o, incluso, prohibirlos, obligando al cierre del local; el segundo es de confianza: incluso bajo…
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Entre las principales medidas se encuentra una mayor limitación de los pagos en efectivo entre profesionales y la prohibición del ‘software de doble uso’ para ocultar los ingresos reales…
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Rebrotes, oleadas, fases…Ya te habrás hecho a la idea de que vamos a convivir un tiempo con la pandemia, sus cambios de rumbo y cómo afectan a negocios y personas. Algunos de estos cambios ya los hemos visto ¿Cómo está…
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El Ayuntamiento de Irun convoca las ayudas a la reactivación económica local en los sectores del Comercio y la Hostelería de Irun. El objeto de la presente convocatoria es, promover y reactivar la actividad local…
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El Gobierno vasco pone en marcha esta ayuda para fomentar el consumo en los sectores de hostelería, restauración y turístico. Los bonos-descuento se emitirán por tres valores diferentes, 5, 10 y 20 euros, y se aplicarán en función del valor…
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El Gobierno Vasco pone en marcha estas ayudas para fomentar el consumo en establecimientos minoristas. Cada uno de estos «Euskadi bono-comercio» tendrá la consideración de bono descuento por un valor de 10€ por una compra mínima de 30€ …
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Históricamente, la campaña de Navidad ha sido una de las más importantes para la facturación de un negocio de retail. No hace tanto, en algunos sectores se facturaba más entre diciembre y enero que en la suma del resto del…
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Esta nueva extensión trae consigo modificaciones en la estructura de los ERTE. La primera de ellas y tal vez la mas importante es que, para acceder a ellos, los trabajadores por cuenta propia únicamente tienen 20 días, es decir, que
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El texto, así, fija la posibilidad de que las empresas con la actividad afectada por la pandemia puedan solicitar algún tipo de ERTE con bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social, que irán del 50% al 100%. Además, todos…
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Según un estudio elaborado por Facebook en colaboración con Deloitte, «Herramientas digitales en tiempos de crisis y recuperación», que indica un cambio de hábitos de los consumidores españoles durante la pandemia. Aquí ha sido muy importante el papel jugado por…
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Esta última oferta amplía los sectores que pueden acogerse a un ERTE por fuerza mayor e incluye ahora al comercio y la hostelería. Ésta era una de las principales reivindicaciones de la CEOE, que se negaba a suscribir esta prórroga…
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Menos tajante se mostró este jueves la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, esta vez en Telecinco donde remarcó que el acuerdo está cerca y que todas las empresas que necesiten protección la van a tener. En este sentido, explicó que…
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El 55,8% de los consumidores utiliza el teléfono móvil en las tiendas físicas para comparar los precios que hay en internet sobre los productos deseados, lo que apunta al mobile como base para la consolidación del comercio unificado y…
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Los hábitos de consumo han cambiado. Los consumidores buscan nuevos canales a través de los que comprar, facilidad a la hora de adquirir un producto o servicio, etc. La digitalización es ya el presente y no el futuro. Y ya…
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Los datos han demostrado que para 2024 las compras se seguirán haciendo offline a pesar de que la transformación digital está acelerando el mundo online. Aunque, lo verdaderamente importante es el lugar que los clientes eligen y no donde hacen…
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El término ‘omnicanal’ ha estado (y sigue estando) de moda, como la solución del comercio tradicional de tienda física para digitalizar la experiencia de sus clientes y como complemento al comercio online para facilitar que los clientes puedan tocar el…
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Hoy casi todo el mundo utiliza su tarjeta para hacer sus compras en cualquier establecimiento, y más aún desde que se desató la pandemia. Panaderías, restaurantes, cafeterías, taxis o peluquerías. Ya son pocos los que no cuentan con un datáfono…
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La propuesta inicial del Gobierno a los agentes sociales recoge ampliar los ERTE por otros tres meses, hasta final de año. Sin embargo, ayer la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, apuntó que tal vez la fecha no era la «adecuada»…
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El consumo sostenible saldrá reforzado tras el coronavirus. Un 64,1% de los consumidores europeos comprarán moda producida con materiales sostenibles, mientras que otro 30,1% está dispuesto a pagar más si los productos son eco…
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Un buen número de bares de Gipuzkoa cerraron ayer de 11.00 a 11.15 horas y sus trabajadores salieron a la calle para expresar su descontento y también para apoyar la manifestación de cientos de profesionales de hostelería del Estado, que…
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Este 2020 con sus circunstancias ha acelerado procesos que ya se encontraban en marcha. La digitalización de las tiendas físicas, que había arrancado hace unos años de la mano de las grandes marcas del retail, como Inditex, ahora entra por…
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En cuestión de meses, la pandemia nos ha golpeado a todos de una manera u otra. La atención al cliente en tiempos de coronavirus intenta retomar hábitos del ‘pasado’ porque más que nunca necesitamos una buena comunicación y sentir…
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Durante las semanas de confinamiento se habló mucho sobre la importancia del comercio urbano, la desolación que suponía una ciudad cerrada, el valor de la proximidad entre personas y tiendas y la incertidumbre que se abría en un presente desconocido…
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La crisis sanitaria del coronavirus y los efectors que hatenido en la sociedad, la economía o el consumo lo han camciado todo por comleto y han obligado a las marcas y a las empresas a replantearse qué hacen y cómo
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El estudio recoge que un 34,5% afirma que ha vuelto a consumir como lo hacía antes del confinamiento. Los más optimistas también tienen cierto protagonismo, ya que un 9,8% piensa consumir más que antes, para apoyar a la economía…
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La preocupante situación de la pandemia del coronavirus en España invita a la cautela, pero también abre muchas incógnitas para los pequeños y medianos empresarios. Sin ir más lejos, y con los rebrotes a la orden del día,…
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Los bares y restaurantes no podrán aguantar mucho tiempo si el Gobierno no pone en marcha nuevas ayudas. Desde Hostelería de España han organizado una concentración el próximo 9 de septiembre para pedir medidas que eviten…
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El comercio se ha estabilizado en España en el primer mes completo bajo la llamada «nueva normalidad». En el mes de julio las ventas minoristas crecieron un 1,1% sobre el mes de junio, después de dos meses, mayo y junio…
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Economía del comportamiento, psicología y un algoritmo para las recomendaciones personalizadas. Estas son las tres clave que utiliza Amazon para que su web de ecommerce sea una de las máquinas de hacer dinero más importantes del mundo. Sin embargo, no…
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Hay algunas tendencias que afectan especialmente al consumo: desconfianza y miedo, más ahorro, mayor digitalización, deseo de cierta «normalidad»… Pero falta mucho camino en la lucha contra la pandemia, así que muchas más cosas pueden cambiar aún. Por mucho que…
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La pandemia de Covid-19 nos ha cambiado a todos. Además, la incertidumbre que aún genera la falta de una vacuna fiable impide poner fin a la era de esta enfermedad. Ante esta situación las empresas deben adaptarse y saber cómo…
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A diferencia de lo que le ocurre en la gran empresa, la búsqueda, selección y contratación de personal supone un gran hito para los trabajadores por cuenta propia. Ya que en la mayoría de las ocasiones, la persona que éstos…
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Tres de cada cinco encuestados desvelan que el confinamiento ha sacado a la luz la importancia de los pequeños comercios para comunidades locales. Y es que el small shopping tiene sus ventajas: la proximidad, el trato personalizado y el cara…
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Desde la Confederación Intersectorial de Autónomos del Estado Español (CIAE) y desde la Confederación General de la Pequeña y Mediana Empresa (COPYME) se ha emitido un comunicado en el que se trasladan unas propuestas para reactivar la economía. Las tres…
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El Gobierno vasco, en colaboración con las diputaciones forales y los ayuntamientos, pondrá en circulación 620.000 bonos destinados a dinamizar la actividad y el consumo en los sectores de turismo, hostelería y comercio a través de descuentos de distinto importe…
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«Los dos meses que mejor trabajamos en todo el año hemos tenido que tener los comercios cerrados», apunta Amagoia Iceta, de la boutique Urritz. Así que la braderie del verano irundarra se torna especialmente importante. «Las rebajas, con Covid…
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Sin lugar a duda, estamos ante una nueva realidad sin precedentes que potencia los procesos de compra “on demand” y por “cercanía”. El cliente demanda cada vez más la comodidad, la inmediatez, la personalización, el precio y ahora, la seguridad…
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Los españoles cuando salen a tomar algo ya no solo piden la consumición en bares y restaurantes, también medidas de prevención en el establecimiento. La principal para el 89% es que se desinfecte la mesa antes de sentarse, según datos…
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El estudio de Escodi también evidencia como tendencia de consumo la compra online y de proximidad. Si aparentemente puede parecer una contradicción, el proceso de digitalización al que se ha apuntado un sector del comercio tradicional podría dar satisfacción a…
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El pequeño comercio es uno de los sectores más perjudicados por la crisis del coronavirus. Por ello, toda ayuda es poca. Desde Adobe han analizado cuatro claves para ayudar al pequeño empresario en esta situación,…
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El avance de junio permite al sector encadenar dos meses consecutivos de aumento de la facturación, aunque el de junio ha sido más moderado que el de mayo, que fue del 19,4%. Este incremento contrasta con las fuertes caídas del…
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Un hombre pasea por la calle y decide entrar en una cafetería a tomar un refresco, o en una tienda a comprar una camiseta; lo hace sin llevar nariz y cara tapadas, a pesar de que en prácticamente toda España…
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El mundo ha cambiado. La crisis del coronavirus marcará un antes y un después en la sociedad contemporánea. Las empresas españolas deberán asumir nuevos retos, especialmente las pymes y los autónomos, cuyo proceso de digitalización se ha acelerado sensiblemente…
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Si cuando Elisa tuvo que cerrar su negocio durante la cuarentena no hubiese contado con un segundo canal de venta en internet quizá a estas alturas ya habría colgado el cartel de ‘se traspasa’ en su pequeño local. A pesar…
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A raíz de esta situación y con el objetivo de intentar paliar los efectos de la pandemia, algunos negocios como clínicas dentales, peluquerías, talleres, tiendas o bares están cobrando la denominada ‘tasa covid’. Se trata de un suplemento que aparece…
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Durante las dos últimas semanas de junio la compra de moda ya estaba al mismo nivel del año pasado, según Kantar. “Durante el último mes hemos visto cómo las compras comienzan a recuperar su tónica habitual”, ha explicado Rosa Pilar…
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El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno, junto con la Confederación Española de Comercio, está trabajando en un paquete específico de ayudas para reactivar el sector del comercio y la hostelería. Entre ellas se ha hablado de un…
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El trabajador autónomo dispone de los tres próximos meses para acogerse al nuevo cese de actividad. Éste consistirá en una bonificación de las cuotas de la Seguridad Social en los próximos meses. Los especialistas legales de Arrabe Asesores explican que…
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El 62% de los españoles afirma que quiere apoyar a los pequeños negocios de su comunidad a recuperarse de los efectos de la cuarentena y apostará por el small shopping en la llamada ‘nueva normalidad’, según un estudio elaborado por…
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El sector reclama una bajada del IVA al 5%, que lógicamente no se repercutirá en el precio a los clientes, sino que sería aplicable como un mayor margen para las empresas. Lo cierto es que este sector tiene un peso…
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Lo cierto es que para muchos comerciantes sigue siendo un misterio entender las razones por las que los clientes no entran a una tienda. Además, después de revisar la publicación original, he comprobado que muchas de estas razones siguen siendo…
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En todo este proceso de compra el consumidor ha dejado de tener el papel pasivo de consumir lo que ve en un anuncio a investigar, informarse y comparar antes de comprar. Ha pasado de ser consumidor a prosumidor. “Si antes…
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El Gobierno ha aprobado un nuevo Real Decreto que habilita a los inspectores de Trabajo para que vigilen y multen a los negocios que incumplan las medidas sanitarias por el COVID-19. Además, la norma también aumenta la cuantía de las…
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El 79% de los españoles está gastando dinero en las tiendas de su barrio de forma consciente para ayudar a reactivar la economía de los pequeños comercios, el último estudio de Mastercard, que destaca que, de hecho, casi la mitad…
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El pasado día 26 de junio, el Consejo de Ministros aprobó la prolongación de las ayudas para autónomos. Era una medida esperada, ya que aún hay numerosos trabajadores por cuenta propia que no han podido reanudar su actividad. A esta…
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La omnicanalidad hace referencia a la estrategia de contenido de canales cruzados que usa una marca para mejorar su experiencia de usuario con el fin de impulsar mejores relaciones con su audiencia a través de puntos de contacto…Su objetivo principal…
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¿Cuál es el problema? Pues el principal inconveniente en el pequeño comercio es la necesidad de liquidar el stock, darle salida para ganar liquidez, pero también para poder comprar productos para la temporada de otoño-invierno. Y de esta manera se…
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Junto a las armas de las que dispone, el pequeño comercio debe aprender a reconocer las oportunidades que se abren a su paso. Esto incluye las que tienen que ver con el transcurso de los acontecimientos a causa de la…
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La consolidación del híbrido omnicanal ha acelerado el proceso de reinvención que desde hace años está acometiendo el retail físico, provocado por «la sana competencia sana y la facilidad y la comparativa de precios que se puede encontrar online», según…
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El coronavirus aceleró la transformación digital de los negocios. En efecto, las empresas tienen que adaptarse a las restricciones causadas por el confinamiento y digitalizar su modelo de trabajo, sus ventas, así como todas sus actividades. Antes la digitalización era…
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La prestación por cese de actividad extraordinaria terminará oficialmente el próximo 30 de junio. Sin embargo, muchos autónomos de sectores especialmente afectados por la crisis todavía no se habrán recuperado para entonces. Es el caso de los taxistas, hosteleros, comerciantes…
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Desde la Confederación piden que se pongan en marcha medidas de apoyo fiscal y financiero con el fin de aportar liquidez a las pequeñas y medianas empresas. Especialmente las del sector comercial, que son las más afectadas. Desde la CEC…
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El sector de la hostelería es uno de los más cruciales para la economía española. La crisis sanitaria del coronavirus ha puesto en jaque a muchos autónomos de este sector, que esperan remontar la situación en la temporada veraniega. Con…
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Los ERTE se mantendrán para todos los sectores hasta al menos el próximo 30 de septiembre. El Gobierno se muestra por el momento firme en su propuesta de no aprobar una prórroga hasta final de año, tal y como demandan…
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En este sentido, la CEC propone realizar una revisión de la medida, no únicamente para regular y delimitar los diferentes períodos, sino también para que los productos se correspondan con el excedente de temporada y no unos adquiridos ex profeso…
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En muchos sentidos las tiendas offline deben mirarse en el espejo de las tiendas online para satisfacer adecuadamente las necesidades de un consumidor que desea comprar en los comercios físicos de toda la vida, pero con todas las comodidades del…
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Ahora, en menos de cuatro meses, el retail se enfrenta a una dura realidad. Anunciada hace tiempo como Nueva Era Retail, acelerada e impuesta por el Covid-19, los retailers deben revisar y replantear sus estrategias. La tecnología está ahí para…
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Llevamos años hablando de la necesidad de digitalizar empresas y comercios. Y lo cierto es que ahora lo necesitamos más que nunca. Porque cuando la supervivencia de la empresa pasa por ser más competitivos, más eficientes que la competencia, nos…
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Campo, que intervino el pasado viernes en la comisión de Industria, Comercio y Turismo del Congreso de los Diputados, se cuestionó qué hubiera sido del periodo de confinamiento y posteriores fases de desescalada sin el comercio de proximidad. Por ello…
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No es ninguna novedad que la reapertura de muchos negocios viene de la mano de un aumento del gasto debido a las medidas sanitarias que hay que adoptar. No solo se trata de desinfectantes, material como guantes o mascarillas, sino…
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En su reciente informe Los autónomos y la reconstrucción económica, la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) reconoce, por su parte, cuatro barreras para que el comercio electrónico cale en los pequeños negocios. La primera es el tamaño de…
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Muchas compañías están apostando ahora por llevar a cabo un proceso de transformación digital “más por digitalizarse que por evolucionar en su estrategia de negocio”. Esto es un error, explica Duque, por los retailers deben enfocarse en las necesidades de…
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Los pequeños comercios y los centros comerciales recuperarían a partir del lunes el 60% de su aforo, tanto en las zonas estrictamente comerciales como en las áreas comunes y espacios recreativos. Para los bares, restaurantes y sociedades gastronómicas, explicó la…
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Vivimos en un momento histórico en el que el consumo de internet ha vivido su récord en España -y en el mundo-: en marzo, los adultos españoles navegaron cerca de tres horas de media al día en la red, según…
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Los españoles pretenden aumentar el gasto en sus compras durante la fase 2 de la desescalada, la cual la disfrutan el 70% de los ciudadanos. Así, se ha duplicado el porcentaje de españoles que declara su intención de gastar más…
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“Los comercios de proximidad o mercados de barrio son el formato que más ha conseguido ganarse la confianza de los consumidores en cuanto a la seguridad y medidas de higiene de sus establecimientos y se han colocado en el radar…
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Recogemos en este artículo 15 estrategias que nos pueden ayudar a atraer a los millennials y a los zetas a nuestras tiendas: gamificación, lifestyle store, concept store, tiendas instagrameables, diversión y sorpresa, asesoramiento, socialización, do it yourself, responsable y comprometido…
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El impacto de la crisis del coronavirus ha provocado cambios en las tendencias de los consumidores, que durante el confinamiento han centrado su atención en el comercio electrónico. Por eso, en la fase de desescalada las tiendas deben “recuperar la
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La tienda mantiene su liderazgo pese al coronavirus. El 66% de los españoles prefiere acudir a las tiendas físicas a comprar, impulsados principalmente por la experiencia y el consumo de restauración, según se revela del informe Transparency in Retail, elaborado…
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Ayudas destinadas al comercio minorista vasco, especialmente a las personas trabajadoras por cuenta propia o autónomas, microempresas y pequeñas empresas, para minimizar el impacto de la COVID-19. El plazo de presentación de solicitudes se iniciará el 30 de mayo de…
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Durante el confinamiento, una parte importante de las ventas se ha trasladado al mundo online, pero ahora toca levantar la persiana y ver qué ha cambiado. Las rebajas son uno de los focos en los que se centra el debate…
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“El nuevo escenario y el que vendrá después como resultado de la desescalada plantea a los responsables de muchas empresas cuestiones como ¿he de cambiar mi propuesta de valor en el mercado? ¿cómo puedo llegar a mis clientes ahora? ¿los…
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La portavoz del equipo de gobierno foral, Eider Mendoza, informó ayer de las medidas tributarias aprobadas en el consejo correspondiente, que se destinan sobre todo a autónomos, microempresas y pequeñas empresas, dado que constituyen un colectivo más vulnerable a sufrir…
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En las primeras semanas del confinamiento contra el coronavirus, algunas compañías de ecommerce hicieron envíos de emailing insistiendo en que seguían operativas y que los consumidores podían hacer sus compras con normalidad. En las siguientes semanas, empezaron a llegar los…
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Ayudas destinadas al sector de la industria turística vasca (alojamiento, restauración, bares y cafeterías, agencias de viajes,…). El objeto es dar apoyo a los gastos operativos y corrientes contraídos por las empresas en situación nula o muy reducida, a excepción…
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Después de estas semanas en las que no ha quedado más remedio que cerrar, pasamos a la etapa post-coronavirus. O quizá sería mejor llamarla post-confinamiento, porque el virus «nos acompañará» una temporada; según muchos expertos, hasta que tengamos una vacuna…
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La venta digital se impone, por cuanto cada vez hay más consumidores dispuestos a comprar por Internet. Pero la competencia con las grandes plataformas de comercio electrónico es «muy difícil», afirma Tomás Maeztu. Durante el estado de alarma, con el…
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La Cámara de Comercio de España está reorientando su Plan de apoyo a la competitividad del comercio minorista para incluir ayudas directas a los negocios y, junto a la red de cámaras territoriales, ha puesto en marcha el sello ‘Comercio…
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«Podrá procederse a la reapertura al público de los establecimientos de hostelería y restauración para consumo en el local (…)». En Euskadi al 50% de su capacidad. El comercio minorista:Podrán abrir al 40% de su capacidad de aforo, y sin…
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Si algo han aprendido muchos consumidores durante estos meses que han estado encerrados en casa es que es mucho más cómodo comprar en el comercio de barrio que en las grandes superficies. Ya lo era antes, solo que en muchos…
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Todo parece indicar, que el cierre de calles, el aprovechamiento de carriles de circulación y de zonas reservadas para estacionamientos pueda convertirse en esos espacios tan necesitados por los restaurantes en estos momentos, afectados por una limitación en su aforo…
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A pesar del incremento que el canal online ha tenido durante el confinamiento, el canal preferido por los consumidores españoles continuará siendo durante el próximo mes el físico, especialmente para categorías de productos de consumo básico, como por ejemplo los…
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Autónomos, pequeñas y medianas empresas pueden solicitar hasta el 30 de septiembre un crédito ICO. El Consejo de Ministros ha aprobado las características de las líneas de avales del ICO. Según las bases, se pueden presentar empresas de cualquier actividad…
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“Contar con plataformas digitales y una estrategia que las acompañe hace que aquellos negocios que han dado ese salto digital puedan tener una mayor flexibilidad de cara a reorientar su negocio”, comenta el director regional de GoDaddy para España, Italia…
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