Blog de noticias e innovación:

Decidir qué seguros contratar no es tarea que resulte fácil para un autónomo por muchos motivos. No hay seguro que sea obligatorio de manera general, excepto el de responsabilidad civil para determinadas actividades…

Bajo un contexto de alta inflación, las principales motivaciones de los españoles para realizar sus compras este Black Friday se encuentran en «aprovechar las ofertas», un factor determinante para el 70% de los encuestados. Además un 32% de los encuestados…

Esto implica que un comerciante puede considerar que su negocio es exitoso sin tener abrir más puntos de venta o sin facturar mucho más. Porque, como luego veremos, cada una de estas opciones implicará otras decisiones y necesidades…

Los precios dinámicos se instalan en la moda. Cambiar los precios en tiempo real en función de la oferta y la demanda es una estrategia que han seguido durante los últimos años otros sectores…

Carmen destaca la limitación horaria y de espacio para stock como los principales defectos de la tienda física. Y menciona la realidad sensorial, como el punto clave de estas, entendiendo este concepto como la suma de poder tocar los productos…

Las diez principales conclusiones que se extraen del informe realizado por la compañía tecnológica especializada en soluciones para la cadena de suministro y omnicanalidad son las siguientes…

Ya hemos comprobado que hay ciertos aspectos del negocio que es frecuente que se copien en el comercio local. Además, no solo parece inevitable para algunos negocios, sino que forma parte de su dinámica habitual. Es decir…

Los retailers hemos entrado en la guerra de la dopamina del descuento: los compradores hace tiempo solían estar contentos con descuentos del 20%. Hoy un descuento de un -20% es percibido como un nanodescuento…

Está claro que no es una estrategia nueva, pero si las grandes empresas están trabajando la personalización, por algo será. Seguro que ya has identificado estas estrategias en el mercado, a lo mejor sin analizar como trasladarlas a tu negocio…

La quinta edición del informe ‘Connected Shoppers Report’ de Salesforce arroja luz sobre la creciente importancia de la CX en el mercado retail. Durante la presentación, que tuvo lugar en las oficinas de la compañía en Madrid…

La media de edad de la persona que gestiona el sector comercial vasco es de 50 años, con un 71,9% de comercios gestionados por un comerciante mayor de 45 años y solo un 6,7% por menores de 34 años…

Tener la actitud correcta marcará diferencias enormes a la diferencia a la hora de afrontar retos, aprender y crecer, construir relaciones productivas y gestionar un negocio de éxito. A menudo se piensa que la actitud es algo que nos viene…

“Si bien la digitalización y las compras sin fricciones fueron sin duda dos de los grandes ganadores de la pandemia -explica Marolleau-, los datos sugieren que no debemos descartar demasiado rápido la importancia de la interacción humana o el papel…

Tres de cada cuatro pymes evitaron trasladar el incremento que sufren en sus costes a los precios finales de sus productos o servicios. A pesar de lo que supone este esfuerzo, las ventas han caído en el 27%…

El positivo cierre de 2022 y el avance de 2023 parece indicar que el sector retail se está recuperando tras la pandemia, pero ¿es un modelo de negocio en peligro de extinción? ¿Qué fortalezas tiene con respecto al e-commerce?…

El retail acaricia la recuperación total tras la pandemia. Después de confinamientos y toques de queda y, a pesar, más recientemente, de la subida general del nivel de los precios, los españoles tienen más ganas de comprar en los comercios…

Entre los establecimientos más visitados, las tiendas de ropa, zapatos y complementos se llevan la corona con el 24% del tráfico total. La moda sigue siendo el objetivo principal de los compradores en busca de prendas y accesorios para renovar…

Los autónomos del sector de la imagen personal plantean nuevas movilizaciones con motivo de las elecciones del próximo 23 de julio para exigir la restitución del IVA reducido para su actividad en los programas electorales de los partidos. Aseguraron que…

Las bolsas personalizadas se han convertido en una estrategia efectiva de marketing para impulsar la publicidad y el branding de los negocios. Estas bolsas no sólo son prácticas para transportar productos, sino que también se convierten en un medio de…

A partir del 29 de junio entrará en vigor la conocida como Ley antiSPAM enfocada a protegernos de las llamadas comerciales que resultan tan molestas. ¿Pero cómo me afecta esta ley si tengo una empresa pequeña y necesito hablar con…

Bezos dijo que habían venido para “revolucionar” el sector. Iban a reinventar el concepto supermercado. La idea era refundar los viejos conceptos estéticos y estratégicos en tiendas “phygitales”. Los supermercados serían una geografía neutra donde se mezclara lo mejor del…

El análisis revela que la calidad del producto pasa a un segundo plano (55,5% de los encuesados), por lo que, desde el punto de vista del consumidor, el factor determinante a la hora de repetir sus compras en una tienda…

Así, nueve ramas de actividad aún exhiben niveles inferiores a los que tenían antes de la crisis sanitaria. La mayor sangría, en términos absolutos, está en el comercio, uno de los sectores más damnificados en la pandemia y que tiene…

En lo que se refiere a sectores, el 37,4%, de los contratos corresponderán a las actividades relacionadas con hoteles y alojamientos, seguidas por la logística, con un 28,9%. Esto significa que dos de cada tres contratos que se firmen este…

La pervivencia de la tienda física está asegurada, aunque los espacios presenciales se transforman enormemente. Dando un vistazo a los nuevos apoyos por la venta física, contemplamos cómo las etiquetas electrónicas de los precios, los probadores inteligentes, las actividades…

Las expectativas del consumidor son las creencias, suposiciones y aspectos que anticipa un consumidor sobre los productos, servicios y experiencias que encontrará en el proceso de compra. Estas expectativas pueden crearse a partir de experiencias anteriores, publicidad, contenidos de otros…

Aunque la medida entrará en vigor en 2024, los operadores digitales ya han comenzado a solicitar estos datos a los autónomos y negocios que utilizan sus herramientas. Así lo confirmaron a este medio desde Amazon, la plataforma de comercio electrónico…

Claves sobre la situación laboral del sector retail. Con estos datos, Synergie como multinacional de soluciones de Recursos Humanos, ha analizado cuáles son los factores más importantes en el sector del comercio minorista en España en la actualidad. Gran presencia…

Queremos un mundo más sostenible, pero ¿estamos dispuestos a pagar por él? ¿Y a sacrificar la comodidad del reparto a domicilio en cuestión de horas? También queremos que las empresas preserven nuestra privacidad, pero, al mismo tiempo, les pedimos que…

Lo que quieren todos los comerciantes locales es vender sus productos y servicios, que sus clientes los usen y ganar dinero con ello. Y lo cierto es que muchos comerciantes locales tienen buenos productos y servicios. Incluso algunos comerciantes saben…

Amor ha reconocido que «hay más actividad» y «está aumentando la facturación», pero también hay «más gastos y eso hace que la mayoría de los autónomos siga teniendo dificultades», de manera que «los autónomos, a final de mes, ganan lo…

¿Es Amazon el gran enemigo del comercio local? ¿El precio es el aspecto más importante para los compradores? ¿El comercio local tiene que innovar tanto como otros formatos? Estas y otras cuestiones que desarrollaremos en el episodio llevan años dando…

«Los minoristas están cada vez más atentos a las necesidades de los compradores de las Generaciones Z y millennials. Sin embargo, como indica el estudio, para poder seducir a las generaciones más jóvenes, especialmente atentas a temas como la sostenibilidad…

El comercio minorista registró en febrero un avance de sus ventas del 3,5% en relación al mismo mes de 2022, tasa 3,8 puntos inferior a la del mes anterior, según ha informado este jueves el Instituto Nacional de Estadística (INE)…

Muchos comerciantes no les dan importancia a estos aspectos y concentran en los vendedores la responsabilidad de facilitar la venta. Incluso hay quienes encuentran exagerado que se tengan que cuidar tanto estos aspectos. Pero la realidad es que una mayoría…

Si eres autónomo, tienes una mutua y, posiblemente, no hayas sido consciente, ni cuando te la asignaron o cuando la elegiste. Como autónomo, al darte de alta en la Seguridad Social, estás obligado a elegir una Mutua de Accidente de…

Cuando una empresa o marca comete unerror,reconocerlo y disculparse fernte al cliente es esencial para mantener una buena relación con ellos. Sin embargo, reconocer el error de manera adecuada es crucial para no dañar aún más la relación con…

En las últimas décadas, el comportamiento del consumidor y su lealtad hacia las marcas han experimentado cambios significativos. En el pasado, los consumidores tendían a ser fieles a una marca durante mucho tiempo, pero hoy en día, esto ya no…

El consumo parece haberse frenado en febrero. De hecho, el pago con tarjeta en el segundo mes del año ha moderado su crecimiento respecto a enero, cerrando el mes con un crecimiento del 9% interanual frente al 14% de enero…

Comercios de reparaciones, de productos de segunda mano, gimnasios, centros de psicología y centros de estética se erigen como la nueva oferta para las tiendas de barrio en una creciente polarización con el high street…

«Algunos retailers están aún con pensamientos en modo canal», es decir, «con el dilema de si establecer precios bajísimos para competir contra sus rivales de Internet, trasladándolos a las tiendas físicas, con lo que perderían mucho dinero en compras en…

El 93% del pequeño comercio cree que el motivo que ha causado “cierres masivos” en el sector ha sido la liberalización de las rebajas y de los horarios comerciales, mientras que un 76% no descarga la culpa sobre la venta…

La clave siguiente es ofrecer productos y servicios basados en las necesidades y expectativas de esos clientes. Al mismo tiempo, hay que vigilar que todos los elementos de marca sean consistentes con la propuesta de valor, refuercen su credibilidad y…

Acudir a negocios locales está ahora más presente en la vida de los españoles. Tres de cada cuatro españoles afirman que compran en negocios locales más que hace 3 años, y es que el 86,5% está de acuerdo en que…

Los primeros meses del año son un gran momento para establecer la estrategia de ventas anual, la cual debe contemplar las fechas que representan más porcentaje de ganancias para el comercio local, el cual está siendo impactado de manera directa…

La omnicanalidad es un concepto sobre el que se ha escrito mucho en los últimos años. Pero la intención de este episodio no es la de profundizar en él. Al contrario, la idea es compartir algunos aspectos de la aplicación…

A pesar del contexto inflacionista, la mayoría de los consumidores españoles no quiere renunciar a su presupuesto navideño habitual, según indican los datos del último barómetro realizado por Aecoc Shopperview en colaboración con 40dB. El 70% de los encuestados afirma…

Si analizamos dónde invertimos la mayor parte de nuestro tiempo nos daremos cuenta que el hogar suele ser el principal escenario, mientras que el trabajo se erige en el segundo que nos arrebata más horas. ¿Cuál es el tercero?…

Noviembre está llegando a su fin y las fechas navideñas están a la vuelta de la esquina. La campaña de Navidad es una de las más importantes del año para el sector retail. Tiendas y escaparates empiezan a estar decorados…

Es uno de los coautores del libro ‘Amasun. Tácticas de guerrilla para el pequeño comercio frente al comercio online’ y defiende que “las tiendas centenarias tengan un trato casi de museo, de iglesia, porque son el patrimonio de una ciudad”…

El 50% de la población destinará entre 200 y 500 euros a sus gastos en Navidad, mientras que el 30% gastará más de 500 euros y el 20% restante menos de 200 euros. A pesar de que esta es la…

«El comercio es el corazón de las ciudades y reclama buenas comunicaciones», prosiguió Laureano Turienzo, quien se felicitó de que durante la pandemia apenas hubieran desaparecido en España un 1,6% de los más de 540.000 establecimientos que había a principios…

La campaña de ventas del black friday empieza a dar signos de fatiga en el mercado español. Aun así, la mayoría de las tiendas –físicas y on line– acaba sumándose de alguna manera a la cita, aunque sea a regañadientes…

Esta mayor concienciación de la necesidad de digitalizarse estriba por el mayor número de retailers que también consideran que el futuro del retail se encuentra en la experiencia phygital, aquella que combina los mundos online y offline para ofrecer una…

“El cliente es mucho más selectivo y culto que hace diez años”, explica el consultor; “la digitalización ha ayudado a que el consumidor se centre cada vez más en el precio y haga comparativas entre marcas”. Además, frente a…

Así, los resultados muestran que el 69% de los consumidores de España son entusiastas de la Navidad, para quienes los aspectos emocionales, como disfrutar de las fiestas con su familia y celebrarlo con amigos, son muy importantes. Según el análisis…

El top 5 de productos más demandados de cara al Black Friday de este año son: moda, calzado y complementos, dispositivos móviles, juguetes y productos de salud y belleza. Destaca, por tanto, la caída sustancial en la intención de compra…

Muchas veces he escuchado quejas de comerciantes porque sus clientes preferían comprar ciertos productos en lugar de los que ellos pensaban que eran mejores. Y no puedo criticarlo, porque yo también lo hacía en mis años de comercial…

La importancia de los descuentos de esta fecha aumenta si se tiene en cuenta que hasta el 64% de los consumidores se plantea hacer alguna compra durante el Black Friday, mientras que el 36% restante asegura que nunca lo ha…

El comercio confía en un buen fin de año y, pese a la incertidumbre y la elevada inflación, los estudios de mercado apuntan a que los clientes no reducirán el gasto en la campaña de cierre de ejercicio, aunque…

Cambios en el consumidor. Exigencias sostenibles, miedo al desabastecimiento de materias primas, crisis sanitaria y crisis energética y en Asia, guerra en Ucrania, inflación, costes y subidas de precios. Junto a necesidades apuntadas tiempo atrás, en inversión digital, gestión omnicanal…

En España, son muchos los consumidores que esperan a que llegue dicho día para realizar importantes compras e incluso para adelantar compras navideñas. Por consiguiente, las grandes plataformas y marcas ofrecen grandes descuentos ya no solo en la fecha señalada…

Mientras que sólo el 21% de los consumidores ya había comenzado sus compras navideñas a finales de octubre, otro 46% comenzará a comprar en noviembre, y el 18% planea utilizar el fin de semana del Black Friday para hacerse con…

La propuesta de valor es la promesa o el compromiso que una marca establece con sus clientes para responder a sus necesidades y motivaciones de una manera más valiosa que sus competidores. En esta definición he utilizado marca como comodín…

“Es lógico que una de las primeras medidas de los consumidores españoles y europeos sea apostar por el ahorro para paliar la subida de precios. Sin embargo, el sector se mantiene optimista en cuanto al volumen de ventas y actividad…

Los resultados de la encuesta de GAD3 ponen de manifiesto que uno de los principales factores que avalan el uso del efectivo es el mantenimiento de la privacidad de los datos personales, que para un 72% de los entrevistados continúa…

Los compradores siguen apostando por las experiencias en las tiendas, ya que el 80% de los consumidores españoles declaran que ahora compran en tiendas físicas con la misma frecuencia o incluso más que antes de la pandemia, frente al 71%…

Para hablar de las ventajas de comprar en el comercio local, nos vendrá bien recordar que el comercio local son el conjunto de empresas que ofrecen productos y servicios en un área comercial urbana. Es decir, las panaderías, los supermercados…

«Se está produciendo una parálisis que nos obliga a adelantar los descuentos del Black Friday alrededor de un mes. Muchas tiendas van a empezar a realizar ya los descuentos en el último fin de semana de octubre, cuando tradicionalmente…

Gran parte del desperdicio alimentario se produce a causa de las fechas que los envases llevan impresas. Se trata de una medida bien intencionada que, por desconocimiento general, acaba resultando contraproducente…

Hace unos años comprar online era impensable, hoy hasta los Reyes Magos hacen sus encargos por internet y toda una generación a la que le ha costado familiarizarse con las nuevas tecnologías compra a golpe de click. Un cambio de…

Todos los negocios se están viendo afectados por este aumento de los precios. Pero los pequeños negocios son los mayores perjudicados. Sus márgenes de costes son menores, sus pedidos con proveedores tienen un menor volumen y es más difícil negociar…

Promociones, descuentos, rebajas… éstas son, sin duda, las palabras más buscadas por los consumidores en un escenario como el actual, en el que la inflación se ha disparado, al igual que el precio de la energía, y muchas familias tienen…

Seguro que estás de acuerdo en que es bastante frecuente encontrar comercios que, desde la distancia, resultan invisibles o indescifrables. Esto es así porque no muestran el nombre ni la actividad en un rótulo o en un punto importante desde…

La ministra de Hacienda afirma que la propuesta de Podemos no se ajusta al marco jurídico y recuerda que la mayoría de los alimentos tienen tipo superreducido de IVA . La ministra de Hacienda y Función Pública, María Jesús Montero…

El proceso de compra es el conjunto de fases en las que se articula el proceso que lleva a un comprador desde la detección de una necesidad hasta la compra y el uso de un producto o servicio que satisface…

Lo primero que tiene que quedar claro es que, aunque las devoluciones se han convertido en algo habitual, los autónomos al mando de un comercio no están obligados a ello. “Los comercios tradicionales, en los que el consumidor y…

La idea del plan M2C de los grandes ecosistemas digitales chinos, (Pinduoduo, jd.com, Taobao, y muchos otros), es captar a 2 millones de pequeñas fábricas para que a través de estas plataformas lleguen directamente a los consumidores, de modo que…

Regular la temperatura de los locales y el apagado de escaparates y edificios públicos a partir de las 22:00 horas son algunas de las medidas para ahorrar energía que quedan recogidas en el Real Decreto-Ley 14/2022. Sin embargo, desde que…

Las tiendas físicas deben asegurar la rentabilidad, manteniendo un gran rigor en las estructuras de costes fijos y variables. Deben asegurar también un enfoque omnicanal. Y un concepto experiencial. Deben considerar también el uso del big data y…

La ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, ha precisado que bares y restaurantes pueden limitar el uso del aire acondicionado al «entorno de los 25 grados», teniendo en cuenta las recomendaciones de la legislación laboral…

Los últimos años no han sido buenos para casi nadie, pero si tuviéramos que sacar una lección positiva es que han servido para modernizar y relanzar el sector de la venta al por menor, el ‘retail’. Lo que deparará el…

Las rebajas de verano de 2022 han conseguido atraer un 21,5% más de compradores frente a la media que se venía registrando durante el primer semestre del año. Además, las entradas en tiendas durante la campaña de rebajas de verano…

Pero, como siempre, creo que es importante tener datos de partida para tomar estas decisiones. Además, y como vamos a ver, no todos los retos van a ser iguales para todos los sectores y para todos los planteamientos…

¿Peatonalizar una calle favorece su comercio o lo perjudica? Opiniones hay muchas y encontradas, como podemos comprobar cada vez que salta a la prensa la noticia de la peatonalización de una vía conocida. Los detractores aplican la lógica inapelable de…

Dimas Gimeno, remarcó que «siempre se ha hablado de la omnicanalidad, como la adaptación del canal digital al físico, pero la realidad es que su grado de implantación ha sido muy bajo; ahora entramos en la era del comercio phygital…

Si la base europea en los precios de la moda se sitúa en cien euros, en España, el precio en 2021 fue de 89,4 euros. Es decir, un 11% más barato, según datos de la oficina estadística europea Eurostat…

El comercio también tiene dificultades para encontrar suficientes empleados, sobre todo ahora que las ventas aumentan y muchas tiendas necesitan reforzar la plantilla. Lo han observado las empresas de la asociación de minoristas familiar Comertia, que agrupa…

El 81,7% de los pequeños comercios españoles prefiere el pago en efectivo. El dato corresponde al estudio que ha realizado Prosegur Cash sobre la aparición de nuevos hábitos de compra. De acuerdo a la encuesta que se ha publicado, ocho…

El estudio de la multinacional revela que los comerciantes están empezando a recuperar el optimismo, a pesar de que solo el 38% espera que la crisis termine en 2022, lo que lleva a la mayoría a señalar la necesidad de…

Como consecuencia los consumidores, tras un contexto de confinamiento, echaron de menos parte de los hábitos a los que no daban ya tanta importancia. Así, el hecho de volver a una tienda se recuperó como necesidad. Una forma de interactuar…

En un momento en el que las compras por internet tienen un peso capital en la sociedad y en el que se suceden las iniciativas que desde el Gobierno vasco y la Diputación invitan a subirse a la ola de…

El Consejo de Gobierno del País Vasco ha aprobado el calendario laboral de 2022. Como novedad, a las fechas habituales se incorpora la jornada festiva el 6 de septiembre en conmemoración del quinto centenario de la primera vuelta al mundo…

La pandemia ha sido un poderoso revulsivo para el e-commerce, en cuyas procelosas aguas muchos consumidores se zambulleron por primera vez en el transcurso del último año, pero el retail físico de toda la vida no ha arrojado ni…

Por categorías de producto, el equipo personal, donde se incluyen los artículos de moda, lideró la subida, con un alza interanual del 9,2%, tras el crecimiento del 18,7% en junio. En cambio, el equipamiento del hogar, una de las categorías…