Blog de noticias e innovación:

El término ‘omnicanal’ ha estado (y sigue estando) de moda, como la solución del comercio tradicional de tienda física para digitalizar la experiencia de sus clientes y como complemento al comercio online para facilitar que los clientes puedan tocar el…

Hoy casi todo el mundo utiliza su tarjeta para hacer sus compras en cualquier establecimiento, y más aún desde que se desató la pandemia. Panaderías, restaurantes, cafeterías, taxis o peluquerías. Ya son pocos los que no cuentan con un datáfono…

La propuesta inicial del Gobierno a los agentes sociales recoge ampliar los ERTE por otros tres meses, hasta final de año. Sin embargo, ayer la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, apuntó que tal vez la fecha no era la «adecuada»…

El consumo sostenible saldrá reforzado tras el coronavirus. Un 64,1% de los consumidores europeos comprarán moda producida con materiales sostenibles, mientras que otro 30,1% está dispuesto a pagar más si los productos son eco…

Este 2020 con sus circunstancias ha acelerado procesos que ya se encontraban en marcha. La digitalización de las tiendas físicas, que había arrancado hace unos años de la mano de las grandes marcas del retail, como Inditex, ahora entra por…

En cuestión de meses, la pandemia nos ha golpeado a todos de una manera u otra. La atención al cliente en tiempos de coronavirus intenta retomar hábitos del ‘pasado’ porque más que nunca necesitamos una buena comunicación y sentir…

Durante las semanas de confinamiento se habló mucho sobre la importancia del comercio urbano, la desolación que suponía una ciudad cerrada, el valor de la proximidad entre personas y tiendas y la incertidumbre que se abría en un presente desconocido…

El comercio se ha estabilizado en España en el primer mes completo bajo la llamada «nueva normalidad». En el mes de julio las ventas minoristas crecieron un 1,1% sobre el mes de junio, después de dos meses, mayo y junio…

Hay algunas tendencias que afectan especialmente al consumo: desconfianza y miedo, más ahorro, mayor digitalización, deseo de cierta «normalidad»… Pero falta mucho camino en la lucha contra la pandemia, así que muchas más cosas pueden cambiar aún. Por mucho que…

A diferencia de lo que le ocurre en la gran empresa, la búsqueda, selección y contratación de personal supone un gran hito para los trabajadores por cuenta propia. Ya que en la mayoría de las ocasiones, la persona que éstos…

Tres de cada cinco encuestados desvelan que el confinamiento ha sacado a la luz la importancia de los pequeños comercios para comunidades locales. Y es que el small shopping tiene sus ventajas: la proximidad, el trato personalizado y el cara…

Desde la Confederación Intersectorial de Autónomos del Estado Español (CIAE) y desde la Confederación General de la Pequeña y Mediana Empresa (COPYME) se ha emitido un comunicado en el que se trasladan unas propuestas para reactivar la economía. Las tres…

«Los dos meses que mejor trabajamos en todo el año hemos tenido que tener los comercios cerrados», apunta Amagoia Iceta, de la boutique Urritz. Así que la braderie del verano irundarra se torna especialmente importante. «Las rebajas, con Covid…

Sin lugar a duda, estamos ante una nueva realidad sin precedentes que potencia los procesos de compra “on demand” y por “cercanía”. El cliente demanda cada vez más la comodidad, la inmediatez, la personalización, el precio y ahora, la seguridad…

El estudio de Escodi también evidencia como tendencia de consumo la compra online y de proximidad. Si aparentemente puede parecer una contradicción, el proceso de digitalización al que se ha apuntado un sector del comercio tradicional podría dar satisfacción a…

El pequeño comercio es uno de los sectores más perjudicados por la crisis del coronavirus. Por ello, toda ayuda es poca. Desde Adobe han analizado cuatro claves para ayudar al pequeño empresario en esta situación,…

El avance de junio permite al sector encadenar dos meses consecutivos de aumento de la facturación, aunque el de junio ha sido más moderado que el de mayo, que fue del 19,4%. Este incremento contrasta con las fuertes caídas del…

Un hombre pasea por la calle y decide entrar en una cafetería a tomar un refresco, o en una tienda a comprar una camiseta; lo hace sin llevar nariz y cara tapadas, a pesar de que en prácticamente toda España…

Si cuando Elisa tuvo que cerrar su negocio durante la cuarentena no hubiese contado con un segundo canal de venta en internet quizá a estas alturas ya habría colgado el cartel de ‘se traspasa’ en su pequeño local. A pesar…

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno, junto con la Confederación Española de Comercio, está trabajando en un paquete específico de ayudas para reactivar el sector del comercio y la hostelería. Entre ellas se ha hablado de un…

El trabajador autónomo dispone de los tres próximos meses para acogerse al nuevo cese de actividad. Éste consistirá en una bonificación de las cuotas de la Seguridad Social en los próximos meses. Los especialistas legales de Arrabe Asesores explican que…

El 62% de los españoles afirma que quiere apoyar a los pequeños negocios de su comunidad a recuperarse de los efectos de la cuarentena y apostará por el small shopping en la llamada ‘nueva normalidad’, según un estudio elaborado por…

Lo cierto es que para muchos comerciantes sigue siendo un misterio entender las razones por las que los clientes no entran a una tienda. Además, después de revisar la publicación original, he comprobado que muchas de estas razones siguen siendo…

En todo este proceso de compra el consumidor ha dejado de tener el papel pasivo de consumir lo que ve en un anuncio a investigar, informarse y comparar antes de comprar. Ha pasado de ser consumidor a prosumidor. “Si antes…

El 79% de los españoles está gastando dinero en las tiendas de su barrio de forma consciente para ayudar a reactivar la economía de los pequeños comercios, el último estudio de Mastercard, que destaca que, de hecho, casi la mitad…

Junto a las armas de las que dispone, el pequeño comercio debe aprender a reconocer las oportunidades que se abren a su paso. Esto incluye las que tienen que ver con el transcurso de los acontecimientos a causa de la…

El coronavirus aceleró la transformación digital de los negocios. En efecto, las empresas tienen que adaptarse a las restricciones causadas por el confinamiento y digitalizar su modelo de trabajo, sus ventas, así como todas sus actividades. Antes la digitalización era…

En este sentido, la CEC propone realizar una revisión de la medida, no únicamente para regular y delimitar los diferentes períodos, sino también para que los productos se correspondan con el excedente de temporada y no unos adquiridos ex profeso…

En muchos sentidos las tiendas offline deben mirarse en el espejo de las tiendas online para satisfacer adecuadamente las necesidades de un consumidor que desea comprar en los comercios físicos de toda la vida, pero con todas las comodidades del…

Ahora, en menos de cuatro meses, el retail se enfrenta a una dura realidad. Anunciada hace tiempo como Nueva Era Retail, acelerada e impuesta por el Covid-19, los retailers deben revisar y replantear sus estrategias. La tecnología está ahí para…

Llevamos años hablando de la necesidad de digitalizar empresas y comercios. Y lo cierto es que ahora lo necesitamos más que nunca. Porque cuando la supervivencia de la empresa pasa por ser más competitivos, más eficientes que la competencia, nos…

Campo, que intervino el pasado viernes en la comisión de Industria, Comercio y Turismo del Congreso de los Diputados, se cuestionó qué hubiera sido del periodo de confinamiento y posteriores fases de desescalada sin el comercio de proximidad. Por ello…

En su reciente informe Los autónomos y la reconstrucción económica, la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) reconoce, por su parte, cuatro barreras para que el comercio electrónico cale en los pequeños negocios. La primera es el tamaño de…

Muchas compañías están apostando ahora por llevar a cabo un proceso de transformación digital “más por digitalizarse que por evolucionar en su estrategia de negocio”. Esto es un error, explica Duque, por los retailers deben enfocarse en las necesidades de…

Los pequeños comercios y los centros comerciales recuperarían a partir del lunes el 60% de su aforo, tanto en las zonas estrictamente comerciales como en las áreas comunes y espacios recreativos. Para los bares, restaurantes y sociedades gastronómicas, explicó la…

Vivimos en un momento histórico en el que el consumo de internet ha vivido su récord en España -y en el mundo-: en marzo, los adultos españoles navegaron cerca de tres horas de media al día en la red, según…

Los españoles pretenden aumentar el gasto en sus compras durante la fase 2 de la desescalada, la cual la disfrutan el 70% de los ciudadanos. Así, se ha duplicado el porcentaje de españoles que declara su intención de gastar más…

“Los comercios de proximidad o mercados de barrio son el formato que más ha conseguido ganarse la confianza de los consumidores en cuanto a la seguridad y medidas de higiene de sus establecimientos y se han colocado en el radar…

Recogemos en este artículo 15 estrategias que nos pueden ayudar a atraer a los millennials y a los zetas a nuestras tiendas: gamificación, lifestyle store, concept store, tiendas instagrameables, diversión y sorpresa, asesoramiento, socialización, do it yourself, responsable y comprometido…

El impacto de la crisis del coronavirus ha provocado cambios en las tendencias de los consumidores, que durante el confinamiento han centrado su atención en el comercio electrónico. Por eso, en la fase de desescalada las tiendas deben “recuperar la

La tienda mantiene su liderazgo pese al coronavirus. El 66% de los españoles prefiere acudir a las tiendas físicas a comprar, impulsados principalmente por la experiencia y el consumo de restauración, según se revela del informe Transparency in Retail, elaborado…

Durante el confinamiento, una parte importante de las ventas se ha trasladado al mundo online, pero ahora toca levantar la persiana y ver qué ha cambiado. Las rebajas son uno de los focos en los que se centra el debate…

“El nuevo escenario y el que vendrá después como resultado de la desescalada plantea a los responsables de muchas empresas cuestiones como ¿he de cambiar mi propuesta de valor en el mercado? ¿cómo puedo llegar a mis clientes ahora? ¿los…

En las primeras semanas del confinamiento contra el coronavirus, algunas compañías de ecommerce hicieron envíos de emailing insistiendo en que seguían operativas y que los consumidores podían hacer sus compras con normalidad. En las siguientes semanas, empezaron a llegar los…

Después de estas semanas en las que no ha quedado más remedio que cerrar, pasamos a la etapa post-coronavirus. O quizá sería mejor llamarla post-confinamiento, porque el virus «nos acompañará» una temporada; según muchos expertos, hasta que tengamos una vacuna…

La venta digital se impone, por cuanto cada vez hay más consumidores dispuestos a comprar por Internet. Pero la competencia con las grandes plataformas de comercio electrónico es «muy difícil», afirma Tomás Maeztu. Durante el estado de alarma, con el…

Si algo han aprendido muchos consumidores durante estos meses que han estado encerrados en casa es que es mucho más cómodo comprar en el comercio de barrio que en las grandes superficies. Ya lo era antes, solo que en muchos…

A pesar del incremento que el canal online ha tenido durante el confinamiento, el canal preferido por los consumidores españoles continuará siendo durante el próximo mes el físico, especialmente para categorías de productos de consumo básico, como por ejemplo los…

La frutería, la pescadería, la carnicería de al lado de casa han vuelto a estar en el radar de muchos consumidores españoles que antes del estado de alarma pasaban por sus puertas sin casi reparar en ellas. Eso que hemos…

En plena pandemia provocada por el Coronavirus son muchas las empresas con puntos de venta físicos (y digitales) que se plantean cómo adaptar su estrategia, no sólo a la situación actual, sino a la que nos quedará cuando, poco a…

El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado este sábado introduce una disposición adicional tercera sobre acciones comerciales o de promoción que autoriza a efectuar rebajas en los establecimientos comerciales «acompañadas de medidas destinadas a asegurar que no se generen…

La crisis sanitaria del coronavirus marcará un antes y un después en la sociedad occidental. Los expertos coinciden en que no seremos los mismos ni nada será igual tras la COVID-19. Esta crisis está cambiando especialmente nuestros hábitos de consumo…

La mascarilla va a ser la norma en muchas empresas y comercios en lo que queda de 2020. Y esta barrera, como también pueden ser las caretas o gafas protectoras, no deja de ser un problema para la comunicación no…

El ministro de Sanidad, Salvador Illa, ha zanjado la controversia acerca de la supuesta prohibición de las rebajas en los establecimientos comerciales físicos, introducida en una disposición adicional del BOE que regula el funcionamiento de la actividad económica en la…

Cuando se enteró de que no podría salir de casa en varias semanas, quizá lo primero que pensó usted fue en el supermercado más cercano. O tal vez la mejor solución no era una gran superficie, sino un pequeño comercio…

El Gobierno no permitirá que los comercios pongan más baratos sus productos en sus locales físicos para evitar aglomeraciones y que aumente de este modo el riesgo de contagios por elcoronavirus. Sí podrán aplicar descuentos a través de sus páginas…

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha puesto en marcha la campaña ‘Te Estamos Esperando’, en apoyo al comercio de proximidad. Lo ha hecho a través de la Secretaría de Estado de Comercio y con la colaboración les Cámaras…

El primer día de la fase 1 de desescalada en muchas provincias españolas ha provocado la apertura de solo el 60% de los comercios. La Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA) ha detallado que tanto en la fase 0 como…

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo trabaja en una campaña para ayudar al comercio de cercanía, uno de los colectivos más afectados por la crisis del coronavirus. Con muchos de ellos cerrados tras la declaración del estado de alarma…

Son muchos los cambios que el Covid-19 ya ha traído a nuestra sociedad, transformando nuestra forma de ser y de actuar. Las personas cambian pero también las empresas y la forma de relacionarse con sus consumidores. Muchas de esas empresas…

Las medidas de higiene puestas en marcha para evitar la propagación del virus han afectado a los pagos en efectivo, fomentando, así las transacciones con tarjeta o a través del teléfono móvil. Como dato positivo, de acuerdo al informe de…

La crisis sanitaria de la COVID-19 ha generado problemas de liquidez en las empresas, especialmente en pymes y autónomos. Para tratar de aliviar este problema, desde las Administraciones se han desplazado las fechas de ciertos pagos, que pueden ser demorados…

El próximo día 8 de mayo se cumple el aniversario de la puesta en marcha del registro de la jornada laboral en las empresas de forma obligatoria, sin importar tamaño o dónde trabajan sus empleados. Las organizaciones tenían dos meses…

No les ha dado tiempo a prepararse. A cambiar las colecciones. A adaptar sus tiendas a las nuevas medidas de seguridad e higiene. Las normas para la reapertura de negocios de menos de cuatrocientos metros cuadrados no se publicaron en…

«El problema, como viene siendo habitual, es que la normativa se ha dado a conocer en domingo, y a última hora», ha dicho Amor. Por ello, según ha explicado, los autónomos que no disponen de EPIs ni material necesario para…

Mascarilla sí, pero no en las joyerías. Desinfección o cuarentena de las prendas. Control en probadores. Venta asistida. Así será el retail de moda en la desescalada, según el protocolo y guía de buenas prácticas emitido por el Ministerio de…

Tras un fin de semana de aglomeraciones y ansiedad por tomar contacto con la calle, comienza a partir de hoy un nuevo periodo de prueba dentro de esta dinámica ensayo-error en la que se ha convertido la vida en tiempos…

Los comercios que reabran a partir de este lunes 4 de mayo solo podrán atender a un único cliente por cada trabajador con el fin de garantizar la seguridad ante posibles contagios por coronavirus. Así lo ha anunciado el presidente…

La noticia de la reactivación de la actividad ha sido recibida con “moderado optimismo” por el sector. Desde la Confederación Española de Comercio (CEC) explican que aunque estén, por un lado, muy contentos de que el Gobierno hubiese seguido sus…

«Llevamos cerrados desde el 14 de marzo, somos una tienda pequeña de ropa y nos estamos preparando para la reapertura. Nos estamos poniendo las pilas. Queremos abrir el día 11 de mayo y ya hemos comprado la máquina de ozono…

En las próximas semanas se espera que, poco a poco, la normalidad vaya regresando a nuestras vidas y también al tejido empresarial. En este sentido, el sector textil evalúa las pérdidas, las medidas que se van a adoptar y cómo…

Los consumidores esperan a la reapertura para volver a comprar. El cierre de tiendas por el estado de alarma ante el coronavirus ha supuesto un severo impacto en las ventas del sector en marzo, que ha retrocedido un 57% después…

A pesar de la prorrogación del estado de alarma por la pandemia del Covid-19, la economía empieza a ponerse en marcha y las empresas diseñan ya sus estrategias de vuelta al trabajo y reapertura al público, siempre bajo el paraguas…

La Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) calcula que si el Gobierno permite las rebajas y las ventas promocionales, el 40% del pequeño comercio podría desaparecer. El colectivo alerta de que esa circunstancia afectaría a 700.000 personas trabajadoras autónomas…

Irun Aurrera contempla diversos estímulos económicos, siendo el principal una línea de ayudas extraordinaria con una partida de 1,6 millones de euros, dirigida a autónomos y microempresas que hayan tenido que cerrar o que hayan reducido su facturación al menos…

La Confederación Española de Comercio (CEC), reclama al Gobierno que establezca con carácter urgente un calendario aproximado de la reapertura escalonada del sector del comercio, con el objetivo de eliminar incertidumbre y contar con un margen de previsión que garantice…

La confederación de asociaciones de comerciantes, hosteleros y empresas de servicio de Euskadi, Dendartean, pide al Gobierno Vasco «no debilitar más al pequeño comercio» eliminando rebajas y promociones hasta el 7 de enero de 2021. Aseguran que dadas las circunstancias…

El Consejo de Ministros aprobó ayer un mecanismo para permitir que pymes y autónomos en dificultades económicas puedan renegociar el pago del alquiler de sus locales comerciales y pactar aplazamientos de estos. Desde la declaración del estado de alarma el…

En retail, si piensas en «sectores» en lugar de en «canales» verás que ha aumentado la demanda de ciertos productos, pero ha disminuido significativamente la de otros. Seguramente estás pensando en que lo importante que es para ti dar salida…

En tiempos de tanta incertidumbre como los que vive ahora mismo la sociedad, no resulta sencillo procesar toda la información que a diario facilitan las instituciones públicas y filtrarla según los intereses y necesidades de cada uno. Por ese motivo…

El confinamiento por el coronavirus se extenderá, como mínimo, hasta el 9 de mayo, toda vez que el Gobierno anunció este sábado una nueva prórroga del estado de alarma. No obstante, ya se está empezando a pensar de qué manera…

El Gobierno prepara un plan de ayudas para el retail. Tras más de un mes desde la aprobación del estado de alarma y el consecuente cierre de todos los locales comerciales que no ofrecen productos esenciales, el Gobierno está ultimando…

En la videoconferencia, Urkullu dejó claro que antes que una «desescalada asimétrica con el pilotaje del Gobierno español», Euskadi apuesta por un proceso de transición a la vuelta a la normalidad «diseñado de modo compartido y singularizado desde la coordinación…

El colectivo de autónomos es uno de los más afectados en Euskadi por la paralización de la actividad económica y el confinamiento en los domicilios con motivo de la pandemia de coronavirus. Y esto es algo que ha notado Lanbide…

Solicitar las ayudas para autónomos esta madrugada ha sido un auténtico suplicio. El plazo se abrió a las 00.01 horas y todos eran conscientes de que solo accederían a la subvención los más rápidos. La avalancha de solicitudes provocó el…

Las autoridades de Alemania decidieron este miércoles prorrogar hasta el domingo 3 de mayo el grueso de las actuales medidas de restricción de la vida pública por el coronavirus, aunque acordaron autorizar la reapertura el próximo lunes 20 de abril…

Tras más de un mes de cuarentena, son muchos los que ya se preguntan por la vuelta a la normalidad. En España, todo indica que la desescalada del confinamiento será gradual, y aún tardará en llegar. Desde la Unión Europea…

De vuelta a España, una fotografía con más detalle del mercado nos depara que el ocio volvió a ser un dinamizador de la cesta de la compra y los productos de repostería crecieron un 62%, la cerveza un 45% y…

La Seguridad Social ha elevado el límite para aplazar las deudas sin garantía. La medida se recoge en el Reglamento general de recaudación de la Seguridad Social, a través del cual se establece que no es necesario constituir garantías para…

La asociación de comerciantes mugan reparte viseras protectoras entre los establecimientos que siguen abiertos. Además de la reducción general de la actividad, uno de los principales retos que ha tenido que afrontar el comercio de proximidad en las últimas semanas…

No podemos volver a abrir como si nada hubiera pasado. No solo se trata de una cuestión de poner un parche económico tirando de ahorros, ayudas, aplazamientos de impuestos, etc. La hostelería y comercio local necesitan un cambio de estrategia…

El comercio ha lanzado un SOS cuando se ha cumplido un mes con sus establecimientos cerrados por el estado de alarma. En un comunicado firmado por siete patronales (CEC, Anceco, Amicca, Comertia, Acotex, Eurelia y Fece), que representan a 510.000…

La mitad del comercio podría cerrar definitivamente tras el estado de alarma. Así lo aseguran las principales asociaciones del sector en España que, en un comunicado conjunto, han solicitado al Gobierno que estimule “la renegociación bilateral de los contratos de…

A la espera de investigaciones científicas en el ámbito del retail, el coronavirus puede vivir hasta dos días en la tela. Sin embargo, el riesgo de transferencia en superficies porosas como la ropa es bajo. Aunque todavía lejano, el momento…

El desescalado de las medidas de confinamiento será progresivo y siempre en forma de nuevos estados de alarma. Así lo anticipó el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, el sábado pasado. Un mensaje que deja a las claras que la vuelta…

Persisten las dudas sobre los retos a los que se enfrenta la economía española al término del estado de alarma. La progresiva vuelta a la normalidad dependerá de la todavía incierta evolución del coronavirus, aunque Deloitte trata de arrojar luz…

La Consejera de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco, Beatriz Artolazabal, ha trasladado hoy al Consejo del Gobierno el acuerdo del Consejo de Administración de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, por el que se aprueba la convocatoria de ayudas extraordinarias…

Los gobiernos comienzan a pensar en el soñado regreso a la normalidad, y quieren aprovechar la prórroga de los quince días del estado de alarma para empezar a diseñar una transición ordenada que permita a partir de entonces relajar algunas…

Aunque a día de hoy, lo más importante es frenar la crisis sanitaria, no hay que dejar de lado el horizonte económico que se avecina. El cierre de las actividades no esenciales, los ERTEs, los ceses de actividad dibujan un…

Vips, Mango, Adolfo Domínguez, Enrique Tomas, El Ganso, Chiqui Park, Uno de 50, Aristocrazy, Parfois, Lola Rey o Munich son algunos de los grupos que se conectaron ayer alrededor de las 10 de la mañana a la reunión. “Salvo cuatro…

Repunte en junio y estabilización en verano. Este es el escenario que prevé para la moda Deloitte si el cierre de tiendas se alarga hasta mayo. La consultora ha elaborado un informe en el que aborda diferentes escenarios. ¿El peor?…

Hemos pasado de la sorpresa al bloqueo y del bloqueo al miedo ¿cómo va a afectar el Coronavirus a mi tienda? ¿Qué haré cuando vuelva a abrir? ¿Se recuperará el consumo? Muchas preguntas, para las que me encantaría tener una…

La asociación de comercio, hostelería y servicios Mugan de Irun lanzó ayer una llamada de auxilio al Consistorio de la localidad bidasotarra y a todas las instituciones con competencias en la materia para que adopten medidas «urgentes» para hacer frente…

Quienes contamos con la posibilidad de realizar nuestro trabajo de forma telemática nos podemos sentir afortunados. Miles de ciudadanos salen de casa cada día hacia sus lugares de trabajo y muchos de ellos, adoptando las medidas de protección …