Category: Retail

Pongamos un ejemplo sencillo. Un comercio ha estado probando un programa de facturación porque tiene la intención de cambiar. Lo tiene instalado en su ordenador y ha probado si responde o no a sus necesidades. Finalmente…

El Gobierno Vasco abrirá el 21 de octubre un nuevo plazo para la presentación de solicitudes a las ayudas directas de apoyo a la solvencia de empresas y autónomos afectados por la covid-19, plazo que finalizará a las 12.00 horas…

Como es habitual, la Seguridad Social mantiene su labor de comunicación a los ciudadanos en materia de trámites y documentos. Una de las consultas habituales es la de la vida laboral, y a tal efecto el organismo ha enviado un…

El decreto señala además que las autoridades sanitarias liderarán una «constante respuesta ajustada» para controlar la salud pública y que si lo estiman conveniente en esta «nueva normalidad» también se podrían adoptar «las medidas y de las normas que…

El pequeño comercio focaliza sus ventas en momentos muy concretos del año, como pueden ser Navidades, rebajas o los inicios de temporada. Para muchos de ellos tener una buena campaña significa tranquilidad…

Hoy hablamos de las razones que encuentra un cliente para decir que tu tienda es cara. Veremos que hay muchos elementos que entran en juego más allá del precio, conoceremos casos prácticos y, finalmente, veremos qué podemos hacer para mejorar…

Retomar nuestra vida anterior a la pandemia implica, entre otras muchas cosas, volver a las calles y recuperar ciertas rutinas como es la vuelta a las tiendas físicas de nuevo…

El comercio minorista comenzó el año con caídas interanuales del 7,9 % en enero y del 8,6 % en febrero. Llegaron después varios meses de subidas (22 % en marzo, 32,5 % en abril, 14 % en mayo y…

Hay un aspecto en el que Jorge Mas se muestra categórico: “la tienda física sin versión online puede sobrevivir, la que solo sea online y renuncie a lo físico, no”. Jorge Mas reconoce que el momento actual es complicado, pero…

¿Significa ello que, a partir de ahora, todas las tiendas minoristas tendrán que dar el salto al ecommerce? “Categóricamente, no. No solo pienso que no es necesario, sino también que, si no se pueden sostener ambas estructuras y hay que…

El Labi ha decidido flexibilizar algunas de las medidas preventivas en Euskadi debido a la mejora de los datos de la pandemia. Así, a partir de mañana, sábado, estas son las medidas que entrarán en vigor:…

¿Qué puede hacer una tienda de barrio en pleno confinamiento, cerrada durante semanas y sin un horizonte claro de reapertura? A priori, poca cosa. Pero Jorge Mas, ex-CEO de MasGourmets, vicepresidente de La Boquería y consultor de retail , cree…

Con el 60,2% de la población con la pauta completa de vacunación,…se abre más de un debate ante el posible final de la pandemia, y la obligatoriedad de exigir esta pauta sanitaria en diferentes ámbitos, como para viajar, para entrar…

Para hacer este diagnóstico, analizamos un conjunto de aspectos concretos y utilizamos un sistema de valoración en función de la importancia de cada aspecto. Esta valoración comienza desde cierta distancia, con la mirada de un cliente que no conoce nada…

Aunque todavía queda mucho verano por delante, las cifras indican que, de momento, el primer mes de rebajas está cumpliendo las expectativas de reactivación de las ventas para el sector retail. Los descuentos de temporada están movilizando un 17,6% más…

¿Acabará exigiendo España un pase especial covid para entrar a una tienda, supermercado, hipermercado o centro comercial? Francia ya ha comenzado a dar los primeros pasos en este sentido. A partir del 21 de julio se comenzará a pedir este…

El sector del comercio está experimentando caminos de recuperación muy desiguales entre sus subsectores. Si bien a día de hoy ya hay pequeños negocios con niveles de ventas superiores, incluso, a los años previos a la pandemia, otros parece que…

Dimas Gimeno, expresidente de El Corte Inglés; fundador y presidente de Kapita y CEO de WOW -nuevo proyecto de marketplace omnicanal que se lanzará próximamente en Madrid- ha augurado grandes cambios en el retail: «Vivimos el fin del retail tal…

Los vascos continuarán con las medidas que ya estaban en vigor contra la pandemia y que se recogen en el nuevo decreto del Lehendakari, Iñigo Urkullu, que ha entrado este jueves en vigor y en el que se incluye…

El consumidor vuelve a la era pre Covid. Después de un año con establecimientos cerrados y restricciones por la pandemia, el 80% de los consumidores encuestados por Mood Media señala que se sientes “muy cómodos” o “algo cómodos” visitando tiendas…

El comercio minorista aumentó sus ventas un 18,8% en mayo respecto al mismo mes de 2020, según los datos del Índice de comercio al por menor publicado hoy por el INE. Un dato muy condicionado aún por los cierres y…

El 50% de los usuarios que utilizan la opción de compra ‘click & collect’ (compra online y recogida del producto en tienda) acaban gastando más, ya que realizan compras adicionales cuando recogen sus pedidos en la tienda física, según un…

A partir de este sábado, 26 de junio, las mascarillas dejarán de ser obligatorias al aire libre. Sin embargo, la relajación de su uso no se aplicará en todas las situaciones. Y es que se deberá tener en cuenta que…

El comercio pone esperanzas en las rebajas. El pequeño y mediano comercio en España espera un ligero repunte de sus ventas este año gracias a las rebajas. Con todo, los ingresos se situarán entre un 20% y un 30% menos…

El comercio se enfrenta a las rebajas de verano con optimismo por primera vez desde que empezara la pandemia. Tras haber vivido varios periodos de rebajas desde marzo de 2020, estas son las primeras en las que pequeñas y grandes…

Aunque el uso del término rebajas está liberalizado en España desde 2012 y es cada vez más habitual realizar promociones y descuentos a lo largo de todo el año, las campañas tradicionales de final de temporada continúan siendo dos de…

La llegada de la vacuna no sólo tendrá un impacto en el gasto, sino también en la forma en la que se consume. Así, el 29% de los encuestados espera reducir el uso de aplicaciones online y mantener un equilibrio…

La finalización del estado de alarma el pasado 9 de mayo derivó en la desaparición de buena parte de las restricciones vigentes para hacer frente a la pandemia, pero Euskadi se encuentra aún hoy lejos de un escenario de plena…

En el caso de Ixiar Prieto, «el mayor volumen de venta sigue estando en la tienda», muy conocida en su entorno. Pero pese a todo, «aunque no suponga una venta directa, la clienta ve el producto en el momento en…

Lo cierto es que depende mucho de la orientación que tenga dicho comercio. Si estamos compitiendo en el mismo segmento y con los mismos productos que podemos encontrar en grandes plataformas, es muy complicado…

“La gente que sale a la calle, lo hace con un objetivo de destino: se pasea menos, pero si sale a comprar, lo hace”, argumenta Sonia Lamela. “Percibimos las ganas de comprar de los consumidores pese a las dificultades de…

Un plan para la recuperación de los establecimientos situados a pie de calle pos-pandemia que pasa, en primer lugar, por la reforma de los beneficiarios de las ayudas directas. Y, en segundo, por la puesta en marcha de una serie…

La crisis de la Covid-19 ha supuesto un punto de inflexión en el comercio online. Tras unos años con tendencia a desaceleración previos a la crisis, las restricciones de movilidad han impulsado la demanda a través de este canal hasta…

Dunnhumby ha pronosticado nueve tendencias para el futuro del retail. La primera y eje vertebrador del resto la conforma la que está compuesta por la seguridad y la protección, tanto para los empleados de la compañía como para los clientes…

MUGAN solicita una rápida vacunación del pequeño comercio y la hostelería de Irún. Y nos adherimos a la reivindicación de EUSKALDENDAK… Para priorizar la vacunación en los pequeños negocios locales de todo Euskadi…

Las perspectivas para 2021 son más halagüeñas. La mejora de la situación epidemiológica y el progreso de la vacunación -el objetivo del Ministerio de Sanidad es que en verano el 70% de la población esté vacunada- hacen augurar que la…

La pandemia ha impactado en todos los sectores y en el de retail es muy palpable. No solo se ha producido un importante aumento de las ventas digitales, sino que las empresas están utilizando la tecnología para adaptarse a los…

En el primer caso no puedo, como comerciante de tienda física, hacer más que aprovechar que algunos clientes rechazan el canal digital. Simplemente hay gente que no se ha acostumbrado o no quiere acostumbrarse a las nuevas tecnologías. Cuántos y…

“Es necesario invertir en la experiencia digital en la tienda física, a través de la experiencia de compra, pagos sin contacto y devoluciones rápidas, lo que hace que las compras sean fluidas, fáciles y agradables para los clientes”, señalan…

Las ayudas contempladas en la Orden se materializarán a través de subvenciones a fondo perdido. La cuantía de la ayuda a conceder se establece en función del número de personas trabajadoras dadas de alta en el establecimiento comercial a fecha…

Para el comercio tradicional que también vende online una opción muy interesante es la devolución gratuita en la propia tienda. Por un lado el cliente tiene la confianza de que si tiene cualquier problema se cambia el producto o se…

Si ya en los últimos tiempos se apreciaban nuevas tendencias en el consumo y nuevos hábitos de compra, la crisis de la Covid-19 no ha hecho sino acelerar dichas tendencias. La pasada edición del Encuentro del Comercio Vasco trasladó al…

Desde UPTA han solicitado una reunión con la ministra de Sanidad, Carolina Darias, para abordar esta propuesta de forma urgente, el que los trabajadores del comercio y hostelería sean vacunados, aunque este tema también concierne a las Comunidades…

Todos conocemos la famosa frase “el cliente siempre tiene razón”, acuñada en 1909 por el empresario Harry Gordon. Es evidente que tener una buena relación con tu cliente es importante pero no siempre es fácil. Como empresarios o profesionales, sabemos…

Las restricciones sanitarias que obligan a cerrar a limitar aforos o reducen la movilidad de las personas han obligado en muchos casos a cambiar la forma de comprar lo que necesitamos. También de vender, aun así no deja de sorprender…

Desde la entrada en vigor de esta norma europea, para que una transacción online se realice con éxito es necesario que el usuario se identifique con una combinación de dos de los conceptos de autenticación: una contraseña que solo debe…

Es de esperar que durante esta segunda temporada de Covid-19 veamos cómo siguen ganando importancia tres conductas que hemos visto intensificarse durante 2020: la inclinación por el comercio online, la preocupación por la salud y sobre todo la influencia de…

Mujer joven, de clase media, urbana y que le guste la moda. Este ha sido durante años el arquetipo preferido por la industria de la moda. Este tipo de clasificaciones, que llevan ya años en decadencia, servirán de muy poco…

Las tendencias en el sector del retail físico se encaminan a las experiencias de compra. En esta tendencia, el interiorismo comercial es un pilar básico. El espacio comercial se crea para vender y para que la experiencia de compra sea…

Más prudente, más temeroso y más ahorrador. Este es el consumidor que deja la pandemia, según Rosa Pilar López, que lidera el sector textil en la compañía de datos e insights Kantar. Con todo, alerta: “la nueva normalidad no existe:…

Las tiendas minoristas de muebles también han notado ese incremento de afluencia de compradores desde el final del confinamiento en su facturación. «Después de que las ventas llegaran a caer un 90%, muchos establecimientos han podido compensar sus ingresos de…

No hay tendencia que genere más consenso en el negocio de la moda: la pandemia ha acelerado la digitalización del sector. Los cierres de tiendas y las limitaciones a la movilidad han dado nuevas alas al comercio electrónico y el…

En pocos meses, el comercio digital ha avanzado lo que había tardado 10 años en crecer. Claramente, este es un cambio en el tablero de juego para la industria, y debemos ajustar nuestros negocios con esta nueva realidad…

Los Reyes Magos no trajeron clientes a los comercios. Las principales calles comerciales de España encadenaron, en diciembre, diez meses consecutivos de descenso de tráfico peatonal, según un informe elaborado por TC Group. Una de cada tres tiendas perdió, durante…

Adaptarse al entorno digital es vital para las empresas. Y es que desde la Universidad Oberta de Cataluña apuntan a que la apertura del comercio al mundo digital ha abierto una gran variedad de oportunidades. Sin embargo, consideran que hay…

La apuesta de los españoles por los establecimientos a pie de calle es un hábito de compra que se va a mantener el próximo 2021. Al menos así ocurrirá durante la campaña de rebajas del mes de enero. Según los…

El Consejo Asesor del LABI, presidido por el lehendakari Iñigo Urkullu, ha consensuado las siguientes medidas para las próximas fechas y el periodo de Navidad. El Decreto habilitará la reapertura de la actividad hostelera y de restauración en las localidades…

Francia pospone las rebajas a finales de enero. Así lo ha anunciado el gobierno de Emmanuel Macron, que ha movido el inicio de las rebajas en el calendario. Finalmente, el periodo comenzará el día 20. El país ya tuvo que…

Por un lado, la prudencia y las restricciones de movilidad, junto con el apoyo al comercio local, han originado que muchos consumidores hayan comprado moda en tiendas multimarca, más cercanas. Lo que ha incrementado la cuota de mercado de este…

Renovarse o morir, dice la sabiduría popular. Bien lo sabe el comercio local, que se enfrenta a grandes multinacionales y a los gigantes virtuales. La digitalización no es una característica nueva del sector, pero sí es cierto que la pandemia…

Aunque las restricciones actuales se mantienen sin cambios, el LABI acordó agregar medidas de prevención y aforos para los establecimientos comerciales en un decreto que se publica hoy y entra en vigor mañana. En él se establece que las instalaciones…

Ni el black friday parece incentivar las ganas de consumir. El miedo al coronavirus y las restricciones de movilidad pueden con una iniciativa llamada a adelantar las compras navideñas. «La gente está triste, es un black friday sin espíritu de…

La Confederación Española de Comercio (CEC) estima una participación de entre el 40 y 45% de los comercios de proximidad en la campaña de Black Friday más digital y decisiva de la historia. “La mayoría lo harán arrastrados por otros…

Hay que hacer que la compra sea algo memorable, digno de contar». Y eso ya no se consigue solo con la mercancía. «Los productos están muertos, la clave es el servicio», añade. Las tiendas puras, como las conocíamos hasta hace…

El Black Friday y la Navidad serán este año citas ineludibles para pequeñas y medianas empresas y para los autónomos. Y es que la supervivencia del 50% de estas empresas está en riesgo, por lo que dependen de las ventas…

Simpático no, lo siguiente. Empático. Al tendero o al dependiente se le reclama empatía cuando atiende a un cliente si quiere que este se vaya a casa satisfecho y si quiere que comparta su buena experiencia con otros. Benoît Mahé…

Los que están abiertos aguantan ahora una presión añadida, la del Black Friday, una campaña de descuentos que, según advierten desde la CEC, hace aumentar la demanda de los grandes establecimientos pero echa por tierra los márgenes de beneficio de…

Para intentar mejorar la situación del pequeño comercio, el Gobierno , en colaboración con la Cámara de Comercio de España ha lanzado una campaña destinada a incentivar las compras en este tipo de comercio. Especialmente las compras navideñas, que son…

Incentivar las compras en el pequeño comercio. Ese es el objetivo de la campaña que ha lanzado el Gobierno nacional junto a la Cámara de Comercio de España con el fin de ayudar a las pequeñas empresas que están sufriendo…

El propio gobierno de Macron ya estaba elaborando el año pasado un proyecto de ley para terminar con estas jornadas de salvajes descuentos, pero en esta ocasión Industria ha divulgado que está a punto de cerrar el acuerdo para bloquear…

Salvar la Navidad. Es el mantra de políticos de todo signo: aplicar ahora restricciones y cierres para frenar los contagios y poder tener en diciembre unas fiestas y una campaña de ventas relativamente normales. Sin embargo, los comerciantes ven con…

El comercio físico se ha resentido por la pandemia, que ha favorecido el distanciamiento. Un estudio de Mediapost profundiza en qué hacer para satisfacer las expectativas de los consumidores y atraerlos de nuevo y, según sus conclusiones, conseguirlo pasa por…

Aunque muchas actividades «vienen reguladas desde arriba», como recordó Santano, el primer edil consideró necesario limitar a lo imprescindible toda la actividad que pueda implicar la congregación de personas. En ese sentido, en las próximas semanas no se desarrollará ningún…

La transformación digital de la tienda física se ha visto ralentizada ante la pandemia de coronavirus. Una tarea pendiente para los retailers que los compradores también esperan, ya que más de un 60% ve ventajoso ceder sus datos y…

“Estamos en el último año del ecommerce tal y como lo conocemos. A partir de ahora será más social, con vídeos y actualizaciones. El ecommerce era hasta ahora el algoritmo de distribución y ahora será más social…

“La transformación que está viviendo el consumo no tiene precedentes, ni siquiera en tiempos de guerra. Es la primera vez que la gente comienza a consumir de forma distinta. No lo denominaría ‘nueva normalidad’, ya que estamos en una normalidad…

La campaña de Navidad será atípica este año por la crisis sanitaria del Covid-19 y estará marcada por una menor afluencia a las tiendas pero con objetivos de compra más definidos…

Si algo hemos aprendido de esta crisis es a no tener todos los huevos en la misma cesta. Las empresas han tenido que aprender a vender por canales donde habitualmente no lo hacían. En algunos casos una vez finalizada la…

Un reciente estudio de Momentum ha mostrado que la percepción de las marcas está bajando, pues el consumidor ha empezado a echar de menos todo lo que la experiencia de compra le aportaba…

Tres de cada cuatro españoles compran ahora más en los comercios de sus barrios que hace un año y el 66% está gastando más de forma consciente para apoyan a su comunidad, según un estudio de Mastercard. Además, según el…

El mayor problema al que se enfrenta la tienda física es doble: uno, regulatorio, que se resolverá con el tiempo: la normativa puede limitar aforos o, incluso, prohibirlos, obligando al cierre del local; el segundo es de confianza: incluso bajo…

Rebrotes, oleadas, fases…Ya te habrás hecho a la idea de que vamos a convivir un tiempo con la pandemia, sus cambios de rumbo y cómo afectan a negocios y personas. Algunos de estos cambios ya los hemos visto ¿Cómo está…

El Gobierno Vasco pone en marcha estas ayudas para fomentar el consumo en establecimientos minoristas. Cada uno de estos «Euskadi bono-comercio» tendrá la consideración de bono descuento por un valor de 10€ por una compra mínima de 30€ …

Históricamente, la campaña de Navidad ha sido una de las más importantes para la facturación de un negocio de retail. No hace tanto, en algunos sectores se facturaba más entre diciembre y enero que en la suma del resto del…

Según un estudio elaborado por Facebook en colaboración con Deloitte, «Herramientas digitales en tiempos de crisis y recuperación», que indica un cambio de hábitos de los consumidores españoles durante la pandemia. Aquí ha sido muy importante el papel jugado por…

Esta última oferta amplía los sectores que pueden acogerse a un ERTE por fuerza mayor e incluye ahora al comercio y la hostelería. Ésta era una de las principales reivindicaciones de la CEOE, que se negaba a suscribir esta prórroga…

El 55,8% de los consumidores utiliza el teléfono móvil en las tiendas físicas para comparar los precios que hay en internet sobre los productos deseados, lo que apunta al mobile como base para la consolidación del comercio unificado y…

Los hábitos de consumo han cambiado. Los consumidores buscan nuevos canales a través de los que comprar, facilidad a la hora de adquirir un producto o servicio, etc. La digitalización es ya el presente y no el futuro. Y ya…

Los datos han demostrado que para 2024 las compras se seguirán haciendo offline a pesar de que la transformación digital está acelerando el mundo online. Aunque, lo verdaderamente importante es el lugar que los clientes eligen y no donde hacen…

El término ‘omnicanal’ ha estado (y sigue estando) de moda, como la solución del comercio tradicional de tienda física para digitalizar la experiencia de sus clientes y como complemento al comercio online para facilitar que los clientes puedan tocar el…

Hoy casi todo el mundo utiliza su tarjeta para hacer sus compras en cualquier establecimiento, y más aún desde que se desató la pandemia. Panaderías, restaurantes, cafeterías, taxis o peluquerías. Ya son pocos los que no cuentan con un datáfono…

La propuesta inicial del Gobierno a los agentes sociales recoge ampliar los ERTE por otros tres meses, hasta final de año. Sin embargo, ayer la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, apuntó que tal vez la fecha no era la «adecuada»…

El consumo sostenible saldrá reforzado tras el coronavirus. Un 64,1% de los consumidores europeos comprarán moda producida con materiales sostenibles, mientras que otro 30,1% está dispuesto a pagar más si los productos son eco…

Este 2020 con sus circunstancias ha acelerado procesos que ya se encontraban en marcha. La digitalización de las tiendas físicas, que había arrancado hace unos años de la mano de las grandes marcas del retail, como Inditex, ahora entra por…

En cuestión de meses, la pandemia nos ha golpeado a todos de una manera u otra. La atención al cliente en tiempos de coronavirus intenta retomar hábitos del ‘pasado’ porque más que nunca necesitamos una buena comunicación y sentir…

Durante las semanas de confinamiento se habló mucho sobre la importancia del comercio urbano, la desolación que suponía una ciudad cerrada, el valor de la proximidad entre personas y tiendas y la incertidumbre que se abría en un presente desconocido…

El comercio se ha estabilizado en España en el primer mes completo bajo la llamada «nueva normalidad». En el mes de julio las ventas minoristas crecieron un 1,1% sobre el mes de junio, después de dos meses, mayo y junio…

Hay algunas tendencias que afectan especialmente al consumo: desconfianza y miedo, más ahorro, mayor digitalización, deseo de cierta «normalidad»… Pero falta mucho camino en la lucha contra la pandemia, así que muchas más cosas pueden cambiar aún. Por mucho que…

A diferencia de lo que le ocurre en la gran empresa, la búsqueda, selección y contratación de personal supone un gran hito para los trabajadores por cuenta propia. Ya que en la mayoría de las ocasiones, la persona que éstos…

Tres de cada cinco encuestados desvelan que el confinamiento ha sacado a la luz la importancia de los pequeños comercios para comunidades locales. Y es que el small shopping tiene sus ventajas: la proximidad, el trato personalizado y el cara…

Desde la Confederación Intersectorial de Autónomos del Estado Español (CIAE) y desde la Confederación General de la Pequeña y Mediana Empresa (COPYME) se ha emitido un comunicado en el que se trasladan unas propuestas para reactivar la economía. Las tres…

«Los dos meses que mejor trabajamos en todo el año hemos tenido que tener los comercios cerrados», apunta Amagoia Iceta, de la boutique Urritz. Así que la braderie del verano irundarra se torna especialmente importante. «Las rebajas, con Covid…

Sin lugar a duda, estamos ante una nueva realidad sin precedentes que potencia los procesos de compra “on demand” y por “cercanía”. El cliente demanda cada vez más la comodidad, la inmediatez, la personalización, el precio y ahora, la seguridad…

El estudio de Escodi también evidencia como tendencia de consumo la compra online y de proximidad. Si aparentemente puede parecer una contradicción, el proceso de digitalización al que se ha apuntado un sector del comercio tradicional podría dar satisfacción a…

El pequeño comercio es uno de los sectores más perjudicados por la crisis del coronavirus. Por ello, toda ayuda es poca. Desde Adobe han analizado cuatro claves para ayudar al pequeño empresario en esta situación,…

El avance de junio permite al sector encadenar dos meses consecutivos de aumento de la facturación, aunque el de junio ha sido más moderado que el de mayo, que fue del 19,4%. Este incremento contrasta con las fuertes caídas del…

Un hombre pasea por la calle y decide entrar en una cafetería a tomar un refresco, o en una tienda a comprar una camiseta; lo hace sin llevar nariz y cara tapadas, a pesar de que en prácticamente toda España…

Si cuando Elisa tuvo que cerrar su negocio durante la cuarentena no hubiese contado con un segundo canal de venta en internet quizá a estas alturas ya habría colgado el cartel de ‘se traspasa’ en su pequeño local. A pesar…

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno, junto con la Confederación Española de Comercio, está trabajando en un paquete específico de ayudas para reactivar el sector del comercio y la hostelería. Entre ellas se ha hablado de un…

El trabajador autónomo dispone de los tres próximos meses para acogerse al nuevo cese de actividad. Éste consistirá en una bonificación de las cuotas de la Seguridad Social en los próximos meses. Los especialistas legales de Arrabe Asesores explican que…

El 62% de los españoles afirma que quiere apoyar a los pequeños negocios de su comunidad a recuperarse de los efectos de la cuarentena y apostará por el small shopping en la llamada ‘nueva normalidad’, según un estudio elaborado por…

Lo cierto es que para muchos comerciantes sigue siendo un misterio entender las razones por las que los clientes no entran a una tienda. Además, después de revisar la publicación original, he comprobado que muchas de estas razones siguen siendo…

En todo este proceso de compra el consumidor ha dejado de tener el papel pasivo de consumir lo que ve en un anuncio a investigar, informarse y comparar antes de comprar. Ha pasado de ser consumidor a prosumidor. “Si antes…

El 79% de los españoles está gastando dinero en las tiendas de su barrio de forma consciente para ayudar a reactivar la economía de los pequeños comercios, el último estudio de Mastercard, que destaca que, de hecho, casi la mitad…

Junto a las armas de las que dispone, el pequeño comercio debe aprender a reconocer las oportunidades que se abren a su paso. Esto incluye las que tienen que ver con el transcurso de los acontecimientos a causa de la…

El coronavirus aceleró la transformación digital de los negocios. En efecto, las empresas tienen que adaptarse a las restricciones causadas por el confinamiento y digitalizar su modelo de trabajo, sus ventas, así como todas sus actividades. Antes la digitalización era…

En este sentido, la CEC propone realizar una revisión de la medida, no únicamente para regular y delimitar los diferentes períodos, sino también para que los productos se correspondan con el excedente de temporada y no unos adquiridos ex profeso…

En muchos sentidos las tiendas offline deben mirarse en el espejo de las tiendas online para satisfacer adecuadamente las necesidades de un consumidor que desea comprar en los comercios físicos de toda la vida, pero con todas las comodidades del…

Ahora, en menos de cuatro meses, el retail se enfrenta a una dura realidad. Anunciada hace tiempo como Nueva Era Retail, acelerada e impuesta por el Covid-19, los retailers deben revisar y replantear sus estrategias. La tecnología está ahí para…

Llevamos años hablando de la necesidad de digitalizar empresas y comercios. Y lo cierto es que ahora lo necesitamos más que nunca. Porque cuando la supervivencia de la empresa pasa por ser más competitivos, más eficientes que la competencia, nos…

Campo, que intervino el pasado viernes en la comisión de Industria, Comercio y Turismo del Congreso de los Diputados, se cuestionó qué hubiera sido del periodo de confinamiento y posteriores fases de desescalada sin el comercio de proximidad. Por ello…

En su reciente informe Los autónomos y la reconstrucción económica, la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) reconoce, por su parte, cuatro barreras para que el comercio electrónico cale en los pequeños negocios. La primera es el tamaño de…

Muchas compañías están apostando ahora por llevar a cabo un proceso de transformación digital “más por digitalizarse que por evolucionar en su estrategia de negocio”. Esto es un error, explica Duque, por los retailers deben enfocarse en las necesidades de…

Los pequeños comercios y los centros comerciales recuperarían a partir del lunes el 60% de su aforo, tanto en las zonas estrictamente comerciales como en las áreas comunes y espacios recreativos. Para los bares, restaurantes y sociedades gastronómicas, explicó la…

Vivimos en un momento histórico en el que el consumo de internet ha vivido su récord en España -y en el mundo-: en marzo, los adultos españoles navegaron cerca de tres horas de media al día en la red, según…

Los españoles pretenden aumentar el gasto en sus compras durante la fase 2 de la desescalada, la cual la disfrutan el 70% de los ciudadanos. Así, se ha duplicado el porcentaje de españoles que declara su intención de gastar más…

“Los comercios de proximidad o mercados de barrio son el formato que más ha conseguido ganarse la confianza de los consumidores en cuanto a la seguridad y medidas de higiene de sus establecimientos y se han colocado en el radar…

Recogemos en este artículo 15 estrategias que nos pueden ayudar a atraer a los millennials y a los zetas a nuestras tiendas: gamificación, lifestyle store, concept store, tiendas instagrameables, diversión y sorpresa, asesoramiento, socialización, do it yourself, responsable y comprometido…

El impacto de la crisis del coronavirus ha provocado cambios en las tendencias de los consumidores, que durante el confinamiento han centrado su atención en el comercio electrónico. Por eso, en la fase de desescalada las tiendas deben “recuperar la

La tienda mantiene su liderazgo pese al coronavirus. El 66% de los españoles prefiere acudir a las tiendas físicas a comprar, impulsados principalmente por la experiencia y el consumo de restauración, según se revela del informe Transparency in Retail, elaborado…

Durante el confinamiento, una parte importante de las ventas se ha trasladado al mundo online, pero ahora toca levantar la persiana y ver qué ha cambiado. Las rebajas son uno de los focos en los que se centra el debate…

“El nuevo escenario y el que vendrá después como resultado de la desescalada plantea a los responsables de muchas empresas cuestiones como ¿he de cambiar mi propuesta de valor en el mercado? ¿cómo puedo llegar a mis clientes ahora? ¿los…

En las primeras semanas del confinamiento contra el coronavirus, algunas compañías de ecommerce hicieron envíos de emailing insistiendo en que seguían operativas y que los consumidores podían hacer sus compras con normalidad. En las siguientes semanas, empezaron a llegar los…

Después de estas semanas en las que no ha quedado más remedio que cerrar, pasamos a la etapa post-coronavirus. O quizá sería mejor llamarla post-confinamiento, porque el virus «nos acompañará» una temporada; según muchos expertos, hasta que tengamos una vacuna…

La venta digital se impone, por cuanto cada vez hay más consumidores dispuestos a comprar por Internet. Pero la competencia con las grandes plataformas de comercio electrónico es «muy difícil», afirma Tomás Maeztu. Durante el estado de alarma, con el…

Si algo han aprendido muchos consumidores durante estos meses que han estado encerrados en casa es que es mucho más cómodo comprar en el comercio de barrio que en las grandes superficies. Ya lo era antes, solo que en muchos…

A pesar del incremento que el canal online ha tenido durante el confinamiento, el canal preferido por los consumidores españoles continuará siendo durante el próximo mes el físico, especialmente para categorías de productos de consumo básico, como por ejemplo los…

La frutería, la pescadería, la carnicería de al lado de casa han vuelto a estar en el radar de muchos consumidores españoles que antes del estado de alarma pasaban por sus puertas sin casi reparar en ellas. Eso que hemos…

En plena pandemia provocada por el Coronavirus son muchas las empresas con puntos de venta físicos (y digitales) que se plantean cómo adaptar su estrategia, no sólo a la situación actual, sino a la que nos quedará cuando, poco a…

El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado este sábado introduce una disposición adicional tercera sobre acciones comerciales o de promoción que autoriza a efectuar rebajas en los establecimientos comerciales «acompañadas de medidas destinadas a asegurar que no se generen…

La crisis sanitaria del coronavirus marcará un antes y un después en la sociedad occidental. Los expertos coinciden en que no seremos los mismos ni nada será igual tras la COVID-19. Esta crisis está cambiando especialmente nuestros hábitos de consumo…

La mascarilla va a ser la norma en muchas empresas y comercios en lo que queda de 2020. Y esta barrera, como también pueden ser las caretas o gafas protectoras, no deja de ser un problema para la comunicación no…

El ministro de Sanidad, Salvador Illa, ha zanjado la controversia acerca de la supuesta prohibición de las rebajas en los establecimientos comerciales físicos, introducida en una disposición adicional del BOE que regula el funcionamiento de la actividad económica en la…

Cuando se enteró de que no podría salir de casa en varias semanas, quizá lo primero que pensó usted fue en el supermercado más cercano. O tal vez la mejor solución no era una gran superficie, sino un pequeño comercio…

El Gobierno no permitirá que los comercios pongan más baratos sus productos en sus locales físicos para evitar aglomeraciones y que aumente de este modo el riesgo de contagios por elcoronavirus. Sí podrán aplicar descuentos a través de sus páginas…

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha puesto en marcha la campaña ‘Te Estamos Esperando’, en apoyo al comercio de proximidad. Lo ha hecho a través de la Secretaría de Estado de Comercio y con la colaboración les Cámaras…

El primer día de la fase 1 de desescalada en muchas provincias españolas ha provocado la apertura de solo el 60% de los comercios. La Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA) ha detallado que tanto en la fase 0 como…

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo trabaja en una campaña para ayudar al comercio de cercanía, uno de los colectivos más afectados por la crisis del coronavirus. Con muchos de ellos cerrados tras la declaración del estado de alarma…

Son muchos los cambios que el Covid-19 ya ha traído a nuestra sociedad, transformando nuestra forma de ser y de actuar. Las personas cambian pero también las empresas y la forma de relacionarse con sus consumidores. Muchas de esas empresas…

Las medidas de higiene puestas en marcha para evitar la propagación del virus han afectado a los pagos en efectivo, fomentando, así las transacciones con tarjeta o a través del teléfono móvil. Como dato positivo, de acuerdo al informe de…

La crisis sanitaria de la COVID-19 ha generado problemas de liquidez en las empresas, especialmente en pymes y autónomos. Para tratar de aliviar este problema, desde las Administraciones se han desplazado las fechas de ciertos pagos, que pueden ser demorados…

El próximo día 8 de mayo se cumple el aniversario de la puesta en marcha del registro de la jornada laboral en las empresas de forma obligatoria, sin importar tamaño o dónde trabajan sus empleados. Las organizaciones tenían dos meses…

No les ha dado tiempo a prepararse. A cambiar las colecciones. A adaptar sus tiendas a las nuevas medidas de seguridad e higiene. Las normas para la reapertura de negocios de menos de cuatrocientos metros cuadrados no se publicaron en…

«El problema, como viene siendo habitual, es que la normativa se ha dado a conocer en domingo, y a última hora», ha dicho Amor. Por ello, según ha explicado, los autónomos que no disponen de EPIs ni material necesario para…

Mascarilla sí, pero no en las joyerías. Desinfección o cuarentena de las prendas. Control en probadores. Venta asistida. Así será el retail de moda en la desescalada, según el protocolo y guía de buenas prácticas emitido por el Ministerio de…

Tras un fin de semana de aglomeraciones y ansiedad por tomar contacto con la calle, comienza a partir de hoy un nuevo periodo de prueba dentro de esta dinámica ensayo-error en la que se ha convertido la vida en tiempos…

Los comercios que reabran a partir de este lunes 4 de mayo solo podrán atender a un único cliente por cada trabajador con el fin de garantizar la seguridad ante posibles contagios por coronavirus. Así lo ha anunciado el presidente…

La noticia de la reactivación de la actividad ha sido recibida con “moderado optimismo” por el sector. Desde la Confederación Española de Comercio (CEC) explican que aunque estén, por un lado, muy contentos de que el Gobierno hubiese seguido sus…

«Llevamos cerrados desde el 14 de marzo, somos una tienda pequeña de ropa y nos estamos preparando para la reapertura. Nos estamos poniendo las pilas. Queremos abrir el día 11 de mayo y ya hemos comprado la máquina de ozono…

En las próximas semanas se espera que, poco a poco, la normalidad vaya regresando a nuestras vidas y también al tejido empresarial. En este sentido, el sector textil evalúa las pérdidas, las medidas que se van a adoptar y cómo…

Los consumidores esperan a la reapertura para volver a comprar. El cierre de tiendas por el estado de alarma ante el coronavirus ha supuesto un severo impacto en las ventas del sector en marzo, que ha retrocedido un 57% después…

A pesar de la prorrogación del estado de alarma por la pandemia del Covid-19, la economía empieza a ponerse en marcha y las empresas diseñan ya sus estrategias de vuelta al trabajo y reapertura al público, siempre bajo el paraguas…

La Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) calcula que si el Gobierno permite las rebajas y las ventas promocionales, el 40% del pequeño comercio podría desaparecer. El colectivo alerta de que esa circunstancia afectaría a 700.000 personas trabajadoras autónomas…

Irun Aurrera contempla diversos estímulos económicos, siendo el principal una línea de ayudas extraordinaria con una partida de 1,6 millones de euros, dirigida a autónomos y microempresas que hayan tenido que cerrar o que hayan reducido su facturación al menos…

La Confederación Española de Comercio (CEC), reclama al Gobierno que establezca con carácter urgente un calendario aproximado de la reapertura escalonada del sector del comercio, con el objetivo de eliminar incertidumbre y contar con un margen de previsión que garantice…

La confederación de asociaciones de comerciantes, hosteleros y empresas de servicio de Euskadi, Dendartean, pide al Gobierno Vasco «no debilitar más al pequeño comercio» eliminando rebajas y promociones hasta el 7 de enero de 2021. Aseguran que dadas las circunstancias…

El Consejo de Ministros aprobó ayer un mecanismo para permitir que pymes y autónomos en dificultades económicas puedan renegociar el pago del alquiler de sus locales comerciales y pactar aplazamientos de estos. Desde la declaración del estado de alarma el…

En retail, si piensas en «sectores» en lugar de en «canales» verás que ha aumentado la demanda de ciertos productos, pero ha disminuido significativamente la de otros. Seguramente estás pensando en que lo importante que es para ti dar salida…

En tiempos de tanta incertidumbre como los que vive ahora mismo la sociedad, no resulta sencillo procesar toda la información que a diario facilitan las instituciones públicas y filtrarla según los intereses y necesidades de cada uno. Por ese motivo…

El confinamiento por el coronavirus se extenderá, como mínimo, hasta el 9 de mayo, toda vez que el Gobierno anunció este sábado una nueva prórroga del estado de alarma. No obstante, ya se está empezando a pensar de qué manera…

El Gobierno prepara un plan de ayudas para el retail. Tras más de un mes desde la aprobación del estado de alarma y el consecuente cierre de todos los locales comerciales que no ofrecen productos esenciales, el Gobierno está ultimando…

En la videoconferencia, Urkullu dejó claro que antes que una «desescalada asimétrica con el pilotaje del Gobierno español», Euskadi apuesta por un proceso de transición a la vuelta a la normalidad «diseñado de modo compartido y singularizado desde la coordinación…

El colectivo de autónomos es uno de los más afectados en Euskadi por la paralización de la actividad económica y el confinamiento en los domicilios con motivo de la pandemia de coronavirus. Y esto es algo que ha notado Lanbide…

Solicitar las ayudas para autónomos esta madrugada ha sido un auténtico suplicio. El plazo se abrió a las 00.01 horas y todos eran conscientes de que solo accederían a la subvención los más rápidos. La avalancha de solicitudes provocó el…

Las autoridades de Alemania decidieron este miércoles prorrogar hasta el domingo 3 de mayo el grueso de las actuales medidas de restricción de la vida pública por el coronavirus, aunque acordaron autorizar la reapertura el próximo lunes 20 de abril…

Tras más de un mes de cuarentena, son muchos los que ya se preguntan por la vuelta a la normalidad. En España, todo indica que la desescalada del confinamiento será gradual, y aún tardará en llegar. Desde la Unión Europea…

De vuelta a España, una fotografía con más detalle del mercado nos depara que el ocio volvió a ser un dinamizador de la cesta de la compra y los productos de repostería crecieron un 62%, la cerveza un 45% y…

La Seguridad Social ha elevado el límite para aplazar las deudas sin garantía. La medida se recoge en el Reglamento general de recaudación de la Seguridad Social, a través del cual se establece que no es necesario constituir garantías para…

La asociación de comerciantes mugan reparte viseras protectoras entre los establecimientos que siguen abiertos. Además de la reducción general de la actividad, uno de los principales retos que ha tenido que afrontar el comercio de proximidad en las últimas semanas…

No podemos volver a abrir como si nada hubiera pasado. No solo se trata de una cuestión de poner un parche económico tirando de ahorros, ayudas, aplazamientos de impuestos, etc. La hostelería y comercio local necesitan un cambio de estrategia…

El comercio ha lanzado un SOS cuando se ha cumplido un mes con sus establecimientos cerrados por el estado de alarma. En un comunicado firmado por siete patronales (CEC, Anceco, Amicca, Comertia, Acotex, Eurelia y Fece), que representan a 510.000…

La mitad del comercio podría cerrar definitivamente tras el estado de alarma. Así lo aseguran las principales asociaciones del sector en España que, en un comunicado conjunto, han solicitado al Gobierno que estimule “la renegociación bilateral de los contratos de…

A la espera de investigaciones científicas en el ámbito del retail, el coronavirus puede vivir hasta dos días en la tela. Sin embargo, el riesgo de transferencia en superficies porosas como la ropa es bajo. Aunque todavía lejano, el momento…

El desescalado de las medidas de confinamiento será progresivo y siempre en forma de nuevos estados de alarma. Así lo anticipó el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, el sábado pasado. Un mensaje que deja a las claras que la vuelta…

Persisten las dudas sobre los retos a los que se enfrenta la economía española al término del estado de alarma. La progresiva vuelta a la normalidad dependerá de la todavía incierta evolución del coronavirus, aunque Deloitte trata de arrojar luz…

La Consejera de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco, Beatriz Artolazabal, ha trasladado hoy al Consejo del Gobierno el acuerdo del Consejo de Administración de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, por el que se aprueba la convocatoria de ayudas extraordinarias…

Los gobiernos comienzan a pensar en el soñado regreso a la normalidad, y quieren aprovechar la prórroga de los quince días del estado de alarma para empezar a diseñar una transición ordenada que permita a partir de entonces relajar algunas…

Aunque a día de hoy, lo más importante es frenar la crisis sanitaria, no hay que dejar de lado el horizonte económico que se avecina. El cierre de las actividades no esenciales, los ERTEs, los ceses de actividad dibujan un…

Vips, Mango, Adolfo Domínguez, Enrique Tomas, El Ganso, Chiqui Park, Uno de 50, Aristocrazy, Parfois, Lola Rey o Munich son algunos de los grupos que se conectaron ayer alrededor de las 10 de la mañana a la reunión. “Salvo cuatro…

Repunte en junio y estabilización en verano. Este es el escenario que prevé para la moda Deloitte si el cierre de tiendas se alarga hasta mayo. La consultora ha elaborado un informe en el que aborda diferentes escenarios. ¿El peor?…

Hemos pasado de la sorpresa al bloqueo y del bloqueo al miedo ¿cómo va a afectar el Coronavirus a mi tienda? ¿Qué haré cuando vuelva a abrir? ¿Se recuperará el consumo? Muchas preguntas, para las que me encantaría tener una…

La asociación de comercio, hostelería y servicios Mugan de Irun lanzó ayer una llamada de auxilio al Consistorio de la localidad bidasotarra y a todas las instituciones con competencias en la materia para que adopten medidas «urgentes» para hacer frente…

Quienes contamos con la posibilidad de realizar nuestro trabajo de forma telemática nos podemos sentir afortunados. Miles de ciudadanos salen de casa cada día hacia sus lugares de trabajo y muchos de ellos, adoptando las medidas de protección …